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根据政策变化确定需要退费客户的退费信息,包括( )等。

A、客户名称

B、退费项目

C、退费时间

D、退费金额

答案:ABD

综合柜员技师题库
私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容高备外,属于两部制电价的客户,应补交私增设备容量使用月数的基本电费,并承担( )私增容量基本电费的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2dd8-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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“电e宝“单笔交费最多可以使用电费下红包抵扣( )元电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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客户在“网上国网“申请线上业务办理,工作人员在( )可以在营销系统内看到相关待办事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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执行定比定量电价的客户,供电企业每年至少对客户的比例或定量核定( )次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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客户交纳费用时,以下( )交费方式不属于营业厅柜台交费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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POS机刷卡缴费完毕后,营业厅收费人员应核对签购单上的( ),并请客户对签购单签字确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1208-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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因抢险救灾需要紧急供电时,所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从( )经费中支出。
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非实名充电卡不可换卡、挂失、销卡退费,余额不超过( )元,非实名充电卡可在营业厅转换为实名卡。
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燃煤锅炉替代项目市场化交易过程中年度协议电量和年底实际售电量差额,视偏差大小,开展增补电量交易不能滚入下年度平衡。(鲁经信电力〔2017〕421号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2bd0-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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多选题
)
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综合柜员技师题库

根据政策变化确定需要退费客户的退费信息,包括( )等。

A、客户名称

B、退费项目

C、退费时间

D、退费金额

答案:ABD

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私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容高备外,属于两部制电价的客户,应补交私增设备容量使用月数的基本电费,并承担( )私增容量基本电费的违约使用电费。

A. 二倍

B. 四倍

C. 三倍

D. 五倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2dd8-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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“电e宝“单笔交费最多可以使用电费下红包抵扣( )元电费。

A. 100

B. 50

C. 200

D. 300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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客户在“网上国网“申请线上业务办理,工作人员在( )可以在营销系统内看到相关待办事宜。

A. 客户在网上国网提交申请后

B. 客户上传申请单后

C. 客户下载申请单后

D. 客户上传申请单时间超过一个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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执行定比定量电价的客户,供电企业每年至少对客户的比例或定量核定( )次。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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客户交纳费用时,以下( )交费方式不属于营业厅柜台交费。

A. 现金交费

B. 支票、本票、汇票交费

C. 电e宝交费

D. POS机刷卡交费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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POS机刷卡缴费完毕后,营业厅收费人员应核对签购单上的( ),并请客户对签购单签字确认。

A. 卡号

B. 姓名

C. 金额

D. 日期

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因抢险救灾需要紧急供电时,所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从( )经费中支出。

A. 抢险救灾

B. 工程项目

C. 水利建设

D. 电网改造

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移动作业终端程序如何更新?

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非实名充电卡不可换卡、挂失、销卡退费,余额不超过( )元,非实名充电卡可在营业厅转换为实名卡。

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 5000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2dd8-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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燃煤锅炉替代项目市场化交易过程中年度协议电量和年底实际售电量差额,视偏差大小,开展增补电量交易不能滚入下年度平衡。(鲁经信电力〔2017〕421号)。

A. 正确

B. 错误

解析:燃煤锅炉替代项目市场化交易过程中年初协议购电量和年底实际售电量差额,视偏差大小,开展增补电量交易或滚入下年度平衡。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2bd0-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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