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居民客户申请退费,需要携带以下资料:( )。

A、居民身份证

B、房产证

C、申请书

D、营业执照

答案:ABC

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客户在“网上国网“申请线上业务办理,工作人员在( )可以在营销系统内看到相关待办事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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根据《电能计量装置安装接线规则》,室内电能表宜装在( )的髙度(表水平中心线距地面尺寸)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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城市建成区优先发展集中供暖,执行( )的电代煤项目、( )或( )项目,按照“清洁取暖用电市场化竞价采购“政策执行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《供电营业规则》第三十四条规定:客户改压引起的工程费用应由( )承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-29f0-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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服务申请业务中,已结清欠费的复电登记业务( )小时内为客户恢复送电,送电后1个工作日内回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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对使用中不慎遗失的( ),应根据税务机关的相关规定办理注销手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节,是电力营销工作的中间流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2018-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.4.2条:客户现场的服务方式包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1208-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2018-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》调查组应依据故障、差错调查所确定的事实,通过对( )的分析,确定故障、差错中的直接责任者和领导责任者。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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居民客户申请退费,需要携带以下资料:( )。

A、居民身份证

B、房产证

C、申请书

D、营业执照

答案:ABC

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相关题目
客户在“网上国网“申请线上业务办理,工作人员在( )可以在营销系统内看到相关待办事宜。

A. 客户在网上国网提交申请后

B. 客户上传申请单后

C. 客户下载申请单后

D. 客户上传申请单时间超过一个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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根据《电能计量装置安装接线规则》,室内电能表宜装在( )的髙度(表水平中心线距地面尺寸)。

A. 0.5m?1.5m

B. 0.8m?1.8m

C. 0.8m?2m

D. 1m?2m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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城市建成区优先发展集中供暖,执行( )的电代煤项目、( )或( )项目,按照“清洁取暖用电市场化竞价采购“政策执行

A. 工商业及其他用电类别

B. 其他居民住宅小区内采用电采暖

C. 热泵等电辅助加热

D. 集中供暖项目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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《供电营业规则》第三十四条规定:客户改压引起的工程费用应由( )承担。

A. 供电企业和客户协商

B. 供电企业

C. 客户

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服务申请业务中,已结清欠费的复电登记业务( )小时内为客户恢复送电,送电后1个工作日内回复工单。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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对使用中不慎遗失的( ),应根据税务机关的相关规定办理注销手续。

A. 发票

B. 本票

C. 汇票

D. 支票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节,是电力营销工作的中间流程。

A. 正确

B. 错误

解析:是电力营销工作的开始。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.4.2条:客户现场的服务方式包括( )。

A. 书面留言

B. 电话

C. 面对面

D. 短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1208-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟

A. 正确

B. 错误

解析:办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2018-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》调查组应依据故障、差错调查所确定的事实,通过对( )的分析,确定故障、差错中的直接责任者和领导责任者。

A. 直接原因

B. 间接原因

C. 直接原因和间接原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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