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客户自助缴费可采用的结算方式有( )。

A、汇票

B、现金

C、票据

D、银行卡

答案：BD

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一般情况下，退费应采用与缴费相同的结算方式.客户用支票缴费的情况，为防范支票套现，在未到账的情况下不予退款。确认到账后，用现金退款。

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低压客户实行勘查装表“一岗制“作业，不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，由勘查人员同步提供设计简图和施工要求，根据与客户承诺时间或电网配套工程竣工当日装表接电

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对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式电动汽车充换电设施在2020年前，( )基本电费。

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为便于发票的使用管理，以( )为单位一次性领用发票数量不宜太多。

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( )的计算可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。

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业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节，是电力营销工作的中间流程。

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执行定比定量电价的客户，供电企业每年至少对客户的比例或定量核定一次，客户( )拒绝。

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《关于实施燃煤锅炉电能替代专项行动计划的通知》（鲁经信电力〔2017〕421号）政策执行时间燃煤锅炉电能替代价格自2017年6月1日起实施。

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( )执行居民电价的非居民客户暂不执行居民生活阶梯电价。

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《供电营业规则》规定，除居民以外的其他用户当年欠费部分，每日按欠费总额的( )计算。

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客户自助缴费可采用的结算方式有( )。

A、汇票

B、现金

C、票据

D、银行卡

答案：BD

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一般情况下，退费应采用与缴费相同的结算方式.客户用支票缴费的情况，为防范支票套现，在未到账的情况下不予退款。确认到账后，用现金退款。

A. 正确

B. 错误

解析：确认到账后，用转账支票退款。

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低压客户实行勘查装表“一岗制“作业，不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，由勘查人员同步提供设计简图和施工要求，根据与客户承诺时间或电网配套工程竣工当日装表接电

A. 正确

B. 错误

解析：约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电

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对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式电动汽车充换电设施在2020年前，( )基本电费。

A. 收取一半

B. 免收

C. 收取

D. 收取两倍

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为便于发票的使用管理，以( )为单位一次性领用发票数量不宜太多。

A. 领用人

B. 受用人

C. 使用人

D. 经办人

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( )的计算可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。

A. 电度电费

B. 基础电费

C. 使用电费

D. 基本电费

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业扩报装是电力企业电力供应和销售的受理环节，是电力营销工作的中间流程。

A. 正确

B. 错误

解析：是电力营销工作的开始。

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执行定比定量电价的客户，供电企业每年至少对客户的比例或定量核定一次，客户( )拒绝。

A. 不得

B. 可以

C. 应该

D. 有权利

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《关于实施燃煤锅炉电能替代专项行动计划的通知》（鲁经信电力〔2017〕421号）政策执行时间燃煤锅炉电能替代价格自2017年6月1日起实施。

A. 正确

B. 错误

解析：政策执行时间燃煤锅炉电能替代价格自2017年7月1日起实施。

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( )执行居民电价的非居民客户暂不执行居民生活阶梯电价。

A. 多户合用电能表的

B. 一户多表居民

C. 居民和非居民混用

D. 居民和经营性机构混用

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《供电营业规则》规定，除居民以外的其他用户当年欠费部分，每日按欠费总额的( )计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之四

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