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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。

A、正确

B、错误

答案:A

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下列属于居民生活用电的有:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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实行总表计量的电代煤项目清单应当明确:( )、农村/城市等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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居民用户跨年度拖欠电费,电费违约金按当年欠费总额( )计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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分布式光伏发电项目发电量可以“全部自用“、“自发自用剩余电量上网“或“全额上网“,用户不能选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-27e8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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各使用单位或班组均设有专人,建立发票使用登记制度,设置发票登记薄即“上月电费票据使用情况“,其内容包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-19d8-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容高备外,属于两部制电价的客户,应补交私增设备容量使用月数的基本电费,并承担( )私增容量基本电费的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2dd8-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1460-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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某企业装有35kW电动机一台,三班制生产,居民生活区总用电容量为8kW,办公总用电容量为14kW,未装分表,该户工业用电比例为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止其供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1c30-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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有功损耗系数:变压器容量在4000KVA及以上者为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2608-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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题目内容
(
判断题
)
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综合柜员技师题库

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中,向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
下列属于居民生活用电的有:( )。

A. 城乡居民家庭住宅用电

B. 企事业单位集体宿舍的生活用电

C. 美容美发、语言、电脑培训等经营性培训机构用电

D. 特殊教育学校(对残障儿童、少年实施义务教育的机构)教学设施,以及学生食堂、澡堂、宿舍等学生生活设施用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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实行总表计量的电代煤项目清单应当明确:( )、农村/城市等。

A. 用电户号、户名

B. 用电地址、设备类型

C. 建筑面积、户数

D. 联系人、联系电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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居民用户跨年度拖欠电费,电费违约金按当年欠费总额( )计算。

A. 千分之一

B. 千分之二

C. 千分之三

D. 千分之四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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分布式光伏发电项目发电量可以“全部自用“、“自发自用剩余电量上网“或“全额上网“,用户不能选择。

A. 正确

B. 错误

解析:分布式光伏发电项目发电量可以“全部自用“、“自发自用剩余电量上网“或“全额上网“,用户自行选择。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-27e8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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各使用单位或班组均设有专人,建立发票使用登记制度,设置发票登记薄即“上月电费票据使用情况“,其内容包括:( )。

A. 已用票据本书

B. 起止号码

C. 作废票据

D. 空白未用票据的起止号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-19d8-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容高备外,属于两部制电价的客户,应补交私增设备容量使用月数的基本电费,并承担( )私增容量基本电费的违约使用电费。

A. 二倍

B. 四倍

C. 三倍

D. 五倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2dd8-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。

A. 正确

B. 错误

解析:《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定或流动的服务场所。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1460-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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某企业装有35kW电动机一台,三班制生产,居民生活区总用电容量为8kW,办公总用电容量为14kW,未装分表,该户工业用电比例为( )。

A. 0.614

B. 0.6588

C. 0.7374

D. 0.84

解析:照明用电:8kw*6小时=48kwh办公用电14kw*8小时=112kwh生产用电:35kw*24小时=840kwh840/(48+112+840)=84%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止其供电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1c30-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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有功损耗系数:变压器容量在4000KVA及以上者为( )。

A. 0.005

B. 0.006

C. 0.007

D. 0.008

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2608-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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