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《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道“。

A、正确

B、错误

答案：A

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《电力供应与使用条例》第三十四条供电企业应当按照合同约定的( )，合理调度和安全供电。

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“一口对外“是把( )建设成客户服务中心。

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根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程，互感器额定二次负荷的选择应保证接入其二次回路的实际负荷在( )额定二次负荷范围内。

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基本电费的计算只可按照变压器容量计算。

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小用户电费发票包含( )等信息。

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功率因数低的危害有( )。

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燃煤锅炉替代项目市场化交易过程中年度协议电量和年底实际售电量差额，视偏差大小，开展增补电量交易不能滚入下年度平衡。(鲁经信电力〔2017〕421号)。

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任何单位和个人不得( )发票，未经税务机关批准，不得拆开整本发票使用。

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业扩报装即只为新装客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

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按照国网公司分布式电源相关服务和管理规定，统一分布式电源并网服务规范，做好并网服务和管理工作。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道“。

A、正确

B、错误

答案：A

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《电力供应与使用条例》第三十四条供电企业应当按照合同约定的( )，合理调度和安全供电。

A. 数量

B. 条件

C. 质量

D. 时间

E. 办法

F. 方式

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“一口对外“是把( )建设成客户服务中心。

A. 抢修中心

B. 班组

C. 营业窗口

D. 供电所

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根据DL/T448-2016电能计量装置技术管理规程，互感器额定二次负荷的选择应保证接入其二次回路的实际负荷在( )额定二次负荷范围内。

A. 20%?80%

B. 25%?75%

C. 25%?100%

D. 30%?100%

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基本电费的计算只可按照变压器容量计算。

A. 正确

B. 错误

解析：基本电费的计算只可按照变压器容量计算。

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小用户电费发票包含( )等信息。

A. 用户号

B. 用户名

C. 用电地址

D. 交费金额

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功率因数低的危害有( )。

A. 增加了供电线路的损失

B. 降低了发、供电设备的利用率

C. 增加了企业的电费支出

D. 降低了电压质量

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燃煤锅炉替代项目市场化交易过程中年度协议电量和年底实际售电量差额，视偏差大小，开展增补电量交易不能滚入下年度平衡。(鲁经信电力〔2017〕421号)。

A. 正确

B. 错误

解析：燃煤锅炉替代项目市场化交易过程中年初协议购电量和年底实际售电量差额，视偏差大小，开展增补电量交易或滚入下年度平衡。

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任何单位和个人不得( )发票，未经税务机关批准，不得拆开整本发票使用。

A. 转借

B. 转让

C. 代开

D. 拆开

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业扩报装即只为新装客户办理各种必须的登记手续和一些业务手续。

A. 正确

B. 错误

解析：新装和增容

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按照国网公司分布式电源相关服务和管理规定，统一分布式电源并网服务规范，做好并网服务和管理工作。

A. 正确

B. 错误

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