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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定或流动的服务场所。

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下列不属于居民生活用电类别的:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》:在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:380V三相供电的,为标称电压的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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大工业用电是指受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)容量在( )kVA及以上的用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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农村地区以村或自然村为单位,通过电代煤改造使用电采暖或热泵等电辅助加热取暖实行总表计量的,按照( )执行;实行分表计量的,与( )居民电代煤用户执行相同的价格政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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蓄能式电暖器技术原理,在低谷电价时段将电能转换成热能,并存储起来,在用电高峰时段将储存的热量释放,弥补了其它电采暖方式通电即热、断电不热、通电时间长、运行费用高、占用高峰电的缺点。它的技术有点表现在以下方面( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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优化审验时序,实行居民客户“一证受理“和非居民客户“一证启动“,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2018-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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按照《关于实施燃煤锅炉电能替代专项行动计划的通知》(鲁经信电力〔2017〕421号)要求,燃煤锅炉用户要单独计量,对于未单独装表计量或单独立户的燃煤锅炉用户,暂缓执行政策。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2bd0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《电力供应与使用条例》第三十四条供电企业应当按照合同约定的( ),合理调度和安全供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-15f0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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客户自助缴费可采用的结算方式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-19d8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》:供电设备计划检修时,对10kV电压供电的用户,每年停电不应超过( )次。
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判断题
)
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综合柜员技师题库

《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定的服务场所。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:《国家电网公司供电客户服务提供标准》第5.1条:供电营业厅是供电企业为客户办理用电业务需要而设置的固定或流动的服务场所。

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下列不属于居民生活用电类别的:( )。

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《国家电网公司供电服务质量标准》:在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:380V三相供电的,为标称电压的( )。

A. 0.1

B. ±7%

C. +7%,-10%

D. ±10%

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大工业用电是指受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)容量在( )kVA及以上的用电。

A. 315

B. 400

C. 200

D. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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农村地区以村或自然村为单位,通过电代煤改造使用电采暖或热泵等电辅助加热取暖实行总表计量的,按照( )执行;实行分表计量的,与( )居民电代煤用户执行相同的价格政策。

A. 居民合表电价执行

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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蓄能式电暖器技术原理,在低谷电价时段将电能转换成热能,并存储起来,在用电高峰时段将储存的热量释放,弥补了其它电采暖方式通电即热、断电不热、通电时间长、运行费用高、占用高峰电的缺点。它的技术有点表现在以下方面( )。

A. 充分利用低谷用电,运行费用低

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D. 系统简单,施工方便

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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优化审验时序,实行居民客户“一证受理“和非居民客户“一证启动“,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2018-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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按照《关于实施燃煤锅炉电能替代专项行动计划的通知》(鲁经信电力〔2017〕421号)要求,燃煤锅炉用户要单独计量,对于未单独装表计量或单独立户的燃煤锅炉用户,暂缓执行政策。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2bd0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《电力供应与使用条例》第三十四条供电企业应当按照合同约定的( ),合理调度和安全供电。

A. 数量

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C. 质量

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E. 办法

F. 方式

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客户自助缴费可采用的结算方式有( )。

A. 汇票

B. 现金

C. 票据

D. 银行卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-19d8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》:供电设备计划检修时,对10kV电压供电的用户,每年停电不应超过( )次。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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