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《国家电网公司供电客户服务提供标准》:交费服务是供电企业向客户提供坐收、代收、代扣、充值卡交费、走收、自助交费、网络交费等多种方式的服务项目。

A、正确

B、错误

答案:A

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办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2018-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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( )可以领购和使用增值税专用发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2dd8-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户计费电能表校验申请后,应在( )个工作日内提供检测结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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客户实缴电费金额大于应缴电费时,收费人员应将剩余金额作( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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110kV贸易结算用电能计量装置属于( )类电能计量装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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客户自助缴费可采用的结算方式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-19d8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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供电营业厅收取的资金必须在当日18h前全额解交银行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-27e8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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普通电费发票的票根和发票登记薄保管期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2dd8-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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为什么要正确抄录计量电能表( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-15f0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:分布式电源项目接入系统方案时限为,受理接入申请后,10kV及以下电压等级接入、且单个并网点总装机容量不超过6MW的分布式电源项目不超过( )个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》:交费服务是供电企业向客户提供坐收、代收、代扣、充值卡交费、走收、自助交费、网络交费等多种方式的服务项目。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟

A. 正确

B. 错误

解析:办理每件居民客户收费业务的时间不超过5分钟,客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟

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( )可以领购和使用增值税专用发票。

A. 小规模纳税人

B. 非增值税纳税人

C. 全部销售免税货物的纳税人

D. 增值税一般纳税人

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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:受理客户计费电能表校验申请后,应在( )个工作日内提供检测结果。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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客户实缴电费金额大于应缴电费时,收费人员应将剩余金额作( )处理。

A. 退还客户

B. 预交预收电费

C. 调节为其他客户预收款

D. 为其他客户冲抵欠费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-35a8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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110kV贸易结算用电能计量装置属于( )类电能计量装置。

A. Ⅰ

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. Ⅳ

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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客户自助缴费可采用的结算方式有( )。

A. 汇票

B. 现金

C. 票据

D. 银行卡

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供电营业厅收取的资金必须在当日18h前全额解交银行。

A. 正确

B. 错误

解析:供电营业厅收取的资金必须在当日16时前全额解缴银行。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-27e8-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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普通电费发票的票根和发票登记薄保管期限为( )。

A. 三年

B. 五年

C. 十年

D. 十五年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2dd8-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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为什么要正确抄录计量电能表( )。

A. 是计算用户电费从而使供电企业按时将电费回收并上缴的重要依据

B. 是考核线路损失、供电成本指标的原始资料

C. 是行业售电量统计和分析原始资料

D. 是用电单位正确核算生产成本的原始资料

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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:分布式电源项目接入系统方案时限为,受理接入申请后,10kV及以下电压等级接入、且单个并网点总装机容量不超过6MW的分布式电源项目不超过( )个工作日。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

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