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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.17条:信息订阅服务是指供电企业以短信、微信等方式,向客户提供电费、停电等信息订阅的服务。

A、正确

B、错误

答案:A

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服务申请业务中,抄表数据异常业务( )个工作日内核实并回复工单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户要求订阅电费信息的,应至少在交费截止日前5天提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道“。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1460-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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安全接入平台sdkey密码是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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移动作业终端程序如何更新?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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安全接入平台登录不上,怎么解决?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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电费空白发票如果遗失,应于丢失的( )时间内书面报告主管税务机关,并在包括电视等传播媒介上公告声明作废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2dd8-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》规定:客户服务安全风险分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1208-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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根据《电e宝操作手册》,电e宝仅可以缴纳当期电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2bd0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过 ( )分钟。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.17条:信息订阅服务是指供电企业以短信、微信等方式,向客户提供电费、停电等信息订阅的服务。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
服务申请业务中,抄表数据异常业务( )个工作日内核实并回复工单。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户要求订阅电费信息的,应至少在交费截止日前5天提供。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1848-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道“。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1460-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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安全接入平台sdkey密码是( )。

A. 6个1

B. 8个6

C. 8个8

D. 个人自己设定

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移动作业终端程序如何更新?

A. 普华安全接入平台的设备,在终端管理(设备管理)中,点击右上角三个横杠,在点击显示的应用市场中下载程序

B. 鲁软安全接入平台,可在NQSKY中,应用市场进行软件更新

C. 没有应用市场以及NQSKY平台的设备在移动作业登录页面,点击登录下的“IP设置及版本更新“在版本更新中点击更新,进行版本更新

D. 不用管,自动更新

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安全接入平台登录不上,怎么解决?

A. 鲁软安全接入平台若提示连接不成功,联系技术运维处理

B. 普华安全接入平台连接不成功,是流量已经用完

C. 终端损坏

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电费空白发票如果遗失,应于丢失的( )时间内书面报告主管税务机关,并在包括电视等传播媒介上公告声明作废。

A. 当日

B. 两日

C. 三日

D. 一周

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2dd8-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范(试行)》规定:客户服务安全风险分为( )。

A. 服务意识风险

B. 服务质量风险

C. 服务法律风险

D. 应急处置风险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1208-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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根据《电e宝操作手册》,电e宝仅可以缴纳当期电费。

A. 正确

B. 错误

解析:以电费代收为基础,拓展了电费代收、电费代扣、智能交费、电子账单、电费小红包等核心功能。同时,基于交费场景创新推出电费金融产品,面向用电客户提供“交费+理财“综合服务。

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《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过 ( )分钟。

A. 3

B. 10

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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