A、正确
B、错误
答案：B
解析：《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟.
A、正确
B、错误
答案：B
解析：《国家电网公司供电服务质量标准》第5条：居民客户收费办理时间一般每件不超过5分钟，用电业务办理时间一般每件不超过20分钟.
A. 卡号
B. 姓名
C. 金额
D. 日期
A. 改类
B. 减容
C. 增容
D. 新装
A. 正确
B. 错误
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
A. 业务受理员
B. 业务处理人员
C. 95598客服代表
D. 电子客服代表
A. 正确
B. 错误
解析：电能计量装置包括各种类型电能表、计量用电压、电流互感器及其二次回路、电能计量柜（箱）等。
A. 新装
B. 增容
C. 变更用电客户
D. 其他
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. 准确性
B. 法律性
C. 溯源性
D. 真实性
A. 客户名称
B. 退费项目
C. 退费时间
D. 退费金额
