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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户要求订阅电费信息的,应至少在交费截止日前5天提供。

A、正确

B、错误

答案:A

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第3条:供电服务指服务提供者遵循一定的标准和规范,以特定方式和手段,提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-1e38-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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关于发票的领用,下列说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-19d8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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电费发票由营销部门向税务部门领取和购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2400-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》:供电设备计划检修时,对10kV电压供电的用户,每年停电不应超过( )次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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根据《国家发改委关于完善两部制电价基本电价执行方式的通知》发改办价格〔2016〕1583号,基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为( )变更。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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下列( )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅“的范畴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-1e38-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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对拆表销户的二部电价制用户,在计算基本电费时均( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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空气源热泵 工作原理利用空气中的热量作为低温热源,经过传统空调器中的冷凝器或蒸发器进行热交换,然后通过循环系统提取或释放热能,并将能量转移到建筑物内,满足用户对热水、供暖或制冷的需求。他的有点有哪些( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道“。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1460-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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优化审验时序,实行居民客户“一证受理“和非居民客户“一证启动“,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2018-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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综合柜员技师题库

《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:客户要求订阅电费信息的,应至少在交费截止日前5天提供。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第3条:供电服务指服务提供者遵循一定的标准和规范,以特定方式和手段,提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括( )。

A. 电能产品和服务

B. 合格的电能产品

C. 供电产品提供和供电客户服务

D. 满意的服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-1e38-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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关于发票的领用,下列说法正确的是( )。

A. 供电企业的电费发票应设专人管理

B. 一切管理发票、使用发票的单位和个人,均应设专项逐一记载发票的领、用、存情况

C. 电费发票由营销部门向税务部门领取和购买

D. 各使用单位或班组每次领用发票数量不宜太多,一般按1个月的用量领用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-19d8-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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电费发票由营销部门向税务部门领取和购买。

A. 正确

B. 错误

解析:电费发票由财务部门向税务部门领取和购买

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2400-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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《国家电网公司供电服务质量标准》:供电设备计划检修时,对10kV电压供电的用户,每年停电不应超过( )次。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-2220-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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根据《国家发改委关于完善两部制电价基本电价执行方式的通知》发改办价格〔2016〕1583号,基本电价计费方式变更周期从现行按年调整为( )变更。

A. 按月

B. 按季

C. 按半年

D. 按年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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下列( )不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅“的范畴。

A. 95599智能互动网站

B. 自助营业厅

C. 供电流动服务车

D. 单一功能收费厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-1e38-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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对拆表销户的二部电价制用户,在计算基本电费时均( )。

A. 不足十天

B. 不足十五天

C. 超过十五天按月计

D. 按日计算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bd9c-31c0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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空气源热泵 工作原理利用空气中的热量作为低温热源,经过传统空调器中的冷凝器或蒸发器进行热交换,然后通过循环系统提取或释放热能,并将能量转移到建筑物内,满足用户对热水、供暖或制冷的需求。他的有点有哪些( )

A. 系统简单,施工方便

B. 能效比高(约2.5),投资、运行费用低

C. 无需修建管道和安装末端,免维护

D. 一机多用,可实现夏季供冷、冬季供暖

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bec3-1dc0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道“。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-1460-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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优化审验时序,实行居民客户“一证受理“和非居民客户“一证启动“,在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后,即可启动后续业务处理程序,减少客户临柜次数

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edf2-bf59-2018-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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