供电企业管辖范围内的供电系统是指本企业产权范围的全部以及产权属于用户而委托供电部门运行、维护、管理的电网及设施，不包括农村用户的供电设施。

A. 正确

B. 错误

A. 书面留言

B. 电话

C. 面对面

D. 短信

A. 正确

B. 错误

A. 供电企业和客户协商

B. 供电企业

C. 客户

A. 退费时，原则上应直接退费给缴费方

B. 退费时，以转账形式入账的资金原则上不准退现金

C. 客户办理退费时，必须提供收款(客户)方的银行账号和开户行名称

D. 财务部门应不定期的抽查退费各种审批手续，严把退费关口

A. 7

B. 10

C. 15

D. 20

A. 发票的印制要求不同

B. 发票使用主体不同

C. 发票的内容不同

D. 发票的作用不同

A. 正确

B. 错误

A. 谐波

B. 电压偏差

C. 三相电压不平衡

D. 供电可靠性

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8