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判断题

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有功损耗分为空载损耗和负载损耗两部分。

A、正确

B、错误

答案：A

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用户的功率因数低，将不会导致( )。

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考核功率因数的目的是( )。

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其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量，退补时间按( )确定。

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( )是指收集各采集终端或电能表的数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备的简称。

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抄表必须按例日实抄，不得估抄、漏抄确因特殊情况不能按期抄表的，应按抄表制度的规定采取( )措施。

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“电e宝“单笔交费最多可以使用电费下红包抵扣( )元电费。

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个人客户申请临时用电所需资料包括( )。

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对按变压器容量计收基本电费时，按正常运行方式下每路电源受电总容量计算基本电费；对按最大需量计收基本电费时，按每路电源分别计算最大需量。

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《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》规定：客户服务安全风险分为( )。

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客户反映电能表异常的处理方法包括( )。

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有功损耗分为空载损耗和负载损耗两部分。

A、正确

B、错误

答案：A

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用户的功率因数低，将不会导致( )。

A. 用户有功负荷提升

B. 用户电压降低

C. 设备容量需求增大

D. 线路损耗增大

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考核功率因数的目的是( )。

A. 改善电压质量

B. 减少损耗

C. 减少电费支出

D. 取得最佳经济效益

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其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准，退补电量，退补时间按( )确定。

A. 发行日期

B. 抄表记录

C. 发生日

D. 另算

点击查看答案

( )是指收集各采集终端或电能表的数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备的简称。

A. 采集器

B. 集中器

C. 专变终端

D. 抄控器

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抄表必须按例日实抄，不得估抄、漏抄确因特殊情况不能按期抄表的，应按抄表制度的规定采取( )措施。

A. 补抄

B. 补救

C. 挽回

D. 弥补

点击查看答案

“电e宝“单笔交费最多可以使用电费下红包抵扣( )元电费。

A. 100

B. 50

C. 200

D. 300

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个人客户申请临时用电所需资料包括( )。

A. 房产证明材料

B. 产权人身份证明

C. 经办人身份证明

D. 负荷组成

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对按变压器容量计收基本电费时，按正常运行方式下每路电源受电总容量计算基本电费；对按最大需量计收基本电费时，按每路电源分别计算最大需量。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》规定：客户服务安全风险分为( )。

A. 服务意识风险

B. 服务质量风险

C. 服务法律风险

D. 应急处置风险

点击查看答案

客户反映电能表异常的处理方法包括( )。

A. 指导客户简单判断电表计量是否正常

B. 对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实

C. 请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算

D. 可建议客户申请验表

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