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判断题

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临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止其供电。

A、正确

B、错误

答案：A

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电费差错率的计算公式有( )。

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解款前发现的错收业务费，需经过“退业务费管理“流程处理。

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“一户一表“居民电代煤项目清单应当明确：( )等。

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( )的计算可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。

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智能电能表液晶上常显错误代码Err-02，是( )报警。

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优化审验时序，实行居民客户“一证受理“和非居民客户“一证启动“，在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后，即可启动后续业务处理程序，减少客户临柜次数

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询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，告知客户需提交的资料清单( )。

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由于客户原因改压引起的工程费用由( )负担。

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营销收费的资金管理包括电费资金的管理、营销其他业务收费资金的管理。

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单一制非力率考核的用户退补电费的计算应首先计算出正确电量，然后用正确电量乘以电价，即可计算出正确的电费进行退补。

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临时用电逾期办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止其供电。

A、正确

B、错误

答案：A

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电费差错率的计算公式有( )。

A. (当期差错笔数÷当期核算笔数)×100%

B. (当期差错笔数÷当期应抄表户数)×100%

C. (当期差错电费金额÷当期应收电费总额)×100%

D. (当期差错电费金额÷当期实收电费总额)×100%

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解款前发现的错收业务费，需经过“退业务费管理“流程处理。

A. 正确

B. 错误

解析：解款前发现的错收业务费不经过退业务费管理流程处理。

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“一户一表“居民电代煤项目清单应当明确：( )等。

A. 用电户号、户名

B. 用电地址

C. 联系电话

D. 设备类型、建筑面积

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( )的计算可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。

A. 电度电费

B. 基础电费

C. 使用电费

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智能电能表液晶上常显错误代码Err-02，是( )报警。

A. ESAM错误

B. 时钟电池欠压

C. 时钟错乱

D. 计量异常

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优化审验时序，实行居民客户“一证受理“和非居民客户“一证启动“，在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后，即可启动后续业务处理程序，减少客户临柜次数

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理告知书，告知客户需提交的资料清单( )。

A. 业务办理流程

B. 收费项目及标准

C. 监督电话等信息

D. 身份证复印件

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由于客户原因改压引起的工程费用由( )负担。

A. 村委会

B. 政府

C. 供电企业

D. 客户

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营销收费的资金管理包括电费资金的管理、营销其他业务收费资金的管理。

A. 正确

B. 错误

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单一制非力率考核的用户退补电费的计算应首先计算出正确电量，然后用正确电量乘以电价，即可计算出正确的电费进行退补。

A. 正确

B. 错误

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