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对于有需求的客户群体，供电企业提供办电预约上门服务。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：特殊需求

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《供电营业规则》中规定，用户应该按照供电企业规定的( )交清电费，不得拖延或拒绝交费。

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电力企业应当按照“( )，( )“的原则，建立健全电力监控系统安全防护管理制度。

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发现无功表电量不正常时，应了解客户( )的投入和切除情况。

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用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出( )。

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客户实缴电费金额大于应缴电费时，收费人员应将剩余金额作( )处理。

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已经开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存( )年，保存期满，报经税务机关查验后销毁。

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电能表安装必须垂直牢固，表中心线向各方向的倾斜不大于( )度。

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采暖季是指每年11月至次年3月，为便于操作，按照电网企业( )抄见电量执行。

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( )是指收集各采集终端或电能表的数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备的简称。

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抄表工作统计要求对( )进行考核。

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判断题

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对于有需求的客户群体，供电企业提供办电预约上门服务。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：特殊需求

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《供电营业规则》中规定，用户应该按照供电企业规定的( )交清电费，不得拖延或拒绝交费。

A. 地点

B. 期限

C. 交费方式

D. 人民币种

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电力企业应当按照“( )，( )“的原则，建立健全电力监控系统安全防护管理制度。

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B. 谁运营谁负责

C. 谁运行谁负责

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发现无功表电量不正常时，应了解客户( )的投入和切除情况。

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用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出( )。

A. 停电申请

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客户实缴电费金额大于应缴电费时，收费人员应将剩余金额作( )处理。

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D. 为其他客户冲抵欠费

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已经开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存( )年，保存期满，报经税务机关查验后销毁。

A. 1

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C. 3

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电能表安装必须垂直牢固，表中心线向各方向的倾斜不大于( )度。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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采暖季是指每年11月至次年3月，为便于操作，按照电网企业( )抄见电量执行。

A. 12月至次年3月

B. 12月至次年4月

C. 11月至次年3月

D. 11月至次年4月

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( )是指收集各采集终端或电能表的数据，并进行处理储存，同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备的简称。

A. 采集器

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C. 专变终端

D. 抄控器

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抄表工作统计要求对( )进行考核。

A. 实抄率

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