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当错收电费已确认实收并解款后，无法撤销错误操作，可在次日或发现差错的当日申请退费。

A、正确

B、错误

答案：A

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“电e宝“交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在( )分钟退回。

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电能计量装置包括各种类型电能表、计量用电压、电流互感器及其二次回路等。

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涉及资金管理工作的财务人员发生岗位调整、调动等岗位变化情况的，按会计人员岗位移交工作的要求办理工作移交。

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采暖季是指每年11月至次年3月，为便于操作，按照电网企业( )抄见电量执行。

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某低压三相用户负荷为75kVA，则应选择的电能表型号和规格为( )。

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按照供电单位和退费类别，在退费业务统计报表中一般的统计结果有( )。

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《供电营业规则》中规定，用户应该按照供电企业规定的( )交清电费，不得拖延或拒绝交费。

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对于高压供电用户，一般应在( )计量。

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对按变压器容量计收基本电费时，按正常运行方式下每路电源受电总容量计算基本电费；对按最大需量计收基本电费时，按每路电源分别计算最大需量。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道“。

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判断题

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当错收电费已确认实收并解款后，无法撤销错误操作，可在次日或发现差错的当日申请退费。

A、正确

B、错误

答案：A

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“电e宝“交费时用电费小红包全额抵扣电费，如支付失败，电费小红包应在( )分钟退回。

A. 60

B. 40

C. 30

D. 50

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电能计量装置包括各种类型电能表、计量用电压、电流互感器及其二次回路等。

A. 正确

B. 错误

解析：电能计量装置包括各种类型电能表、计量用电压、电流互感器及其二次回路、电能计量柜（箱）等。

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涉及资金管理工作的财务人员发生岗位调整、调动等岗位变化情况的，按会计人员岗位移交工作的要求办理工作移交。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

采暖季是指每年11月至次年3月，为便于操作，按照电网企业( )抄见电量执行。

A. 12月至次年3月

B. 12月至次年4月

C. 11月至次年3月

D. 11月至次年4月

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某低压三相用户负荷为75kVA，则应选择的电能表型号和规格为( )。

A. 单相费控智能表220V，5（60）A

B. 三相智能表3*220V/380V，1.5（6）

C. 三相智能表3*57A

D. 三相智能表5（60）A

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按照供电单位和退费类别，在退费业务统计报表中一般的统计结果有( )。

A. 退费人员

B. 退费笔数

C. 审批人员

D. 退费金额

解析：　

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《供电营业规则》中规定，用户应该按照供电企业规定的( )交清电费，不得拖延或拒绝交费。

A. 地点

B. 期限

C. 交费方式

D. 人民币种

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对于高压供电用户，一般应在( )计量。

A. 高压侧

B. 低压侧

C. 高低压侧

D. 任意一侧

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对按变压器容量计收基本电费时，按正常运行方式下每路电源受电总容量计算基本电费；对按最大需量计收基本电费时，按每路电源分别计算最大需量。

A. 正确

B. 错误

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电客户服务渠道指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。简称“服务渠道“。

A. 正确

B. 错误

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