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判断题

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导游接受游客委托办事，不宜说“我办事、你放心”“没问题，肯定办好”之类的话。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。（）

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地陪到机场接团，应提前10分钟到达。（）

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发生重大交通事故，导游应该（）。

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地陪在接团前想核实团队用房情况是否与旅游接待计划相符，应联系旅行社( )部门。

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如果晚上安排自由活动，全陪应给客人规定返回酒店的时间，以保证客人的安全。（）

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若有游客中暑，导游应立即将其送至阴凉通风处，并采取相应的处置措施。（）

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所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。（）

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旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含（）服务的一种旅游包价形式。

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由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。（）

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在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

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导游接受游客委托办事，不宜说“我办事、你放心”“没问题，肯定办好”之类的话。（）

A、正确

B、错误

答案：A

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旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。（）

A. 正确

B. 错误

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地陪到机场接团，应提前10分钟到达。（）

A. 正确

B. 错误

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发生重大交通事故，导游应该（）。

A. 立即组织现场人员抢救受伤游客

B. 保护好现场，立即报案

C. 迅速将发生交通事故情况报告接待社

D. 如实向受伤游客家属介绍受伤情况

E. 做好未受伤游客的安抚工作

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地陪在接团前想核实团队用房情况是否与旅游接待计划相符，应联系旅行社( )部门。

A. 计调

B. 外联

C. 公关

D. 账务

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如果晚上安排自由活动，全陪应给客人规定返回酒店的时间，以保证客人的安全。（）

A. 正确

B. 错误

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若有游客中暑，导游应立即将其送至阴凉通风处，并采取相应的处置措施。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含（）服务的一种旅游包价形式。

A. 午、晚餐

B. 住房

C. 早餐

D. 城市间交通

点击查看答案

由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。（）

A. 正确

B. 错误

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在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

A. 3，80

B. 3，90

C. 2，80

D. 2，90

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