A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 计调
B. 外联
C. 公关
D. 账务
A. 正确
B. 错误
A. 6人
B. 8人
C. 9人
D. 10人
A. 正确
B. 错误
A. 让游客自行与店方联系
B. 婉言劝阻
C. 请领队在内部调配,无法满足时,应做好耐心解释工作
D. 可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
A. 伦敦
B. 纽约
C. 汉城
D. 巴黎
A. 婉言拒绝
B. 历史文物方面
C. 石窟艺术方面
D. 风景名胜方面
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤
A. 游客的类型
B. 讲解的方式
C. 讲解的内容
D. 游客的情绪
E. 讲解的地点
A. 正确
B. 错误