导游人员应将（ ）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

A. 正确

B. 错误

A. 3，80

B. 3，90

C. 2，80

D. 2，90

A. 可以坚持“出售商品，概不退货”

B. 应当负责退货

C. 可以坚持不退款，但可更换同类商品

D. 可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

A. 工作性质

B. 工资收入

C. 女性年龄

D. 婚姻状况

E. 旅游感受

A. 伦敦

B. 纽约

C. 汉城

D. 巴黎

A. 打开检查

B. 请客人写委托书

C. 收据交给旅行社

D. 收取一定的费用

E. 签收人确认签字

A. 正确

B. 错误

A. 旅游车的档次

B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）

C. 下榻的饭店

D. 所接游客姓名

E. 提供哪些服务项目

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误