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导游证的有效期为（）。

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

答案：B

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地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在( )左右。 ( )。

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游客在（）情况下要求调换房间，导游应予以满足。

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现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的。（）

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全国所有旅客列车从（）1月1日起实行车票实名制。

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导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（）。

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旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用( )的方式进行。

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某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李至少应在（）之前把旅游团带到机场。

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在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”。（）

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下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是（）。

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导游证的有效期为（）。

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导游证的有效期为（）。

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

答案：B

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地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在( )左右。 ( )。

A. 15分钟

B. 10分钟

C. 8分钟

D. 5分钟

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游客在（）情况下要求调换房间，导游应予以满足。

A. 房间有老鼠

B. 楼层不好

C. 房间看不到风景

D. 夏天空调不制冷

E. 浴缸有污迹

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现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的。（）

A. 正确

B. 错误

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全国所有旅客列车从（）1月1日起实行车票实名制。

A. 2002年

B. 2004年

C. 2006年

D. 2012年

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导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（）。

A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大

B. 适当增加休息时间和上厕所的次数

C. 采用激将法激发游客的游兴

D. 重要事项要反复提醒

E. 晚间活动不要回酒店太晚

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旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，最好采用( )的方式进行。

A. 念客人姓名

B. 请客人自我介绍

C. 用手指点数

D. 默数

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某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李至少应在（）之前把旅游团带到机场。

A. 13:00

B. 14:00

C. 14:30

D. 15:00

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在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”。（）

A. 正确

B. 错误

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下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是（）。

A. 通常文化层次较高

B. 有较丰富的旅游经验

C. 对服务的要求不高

D. 自主旅游能力较强

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导游证的有效期为（）。

A. 2年

B. 3年

C. 4年

D. 5年

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