如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前（ ），到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。

A. 已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游表示无所谓，立即退餐

B. 旅游者提出推迟用餐，导游应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

C. 旅游者患病要求在客房内用餐，地陪告知旅游者，客房不提供任何送餐服务

D. 旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退

A. 价值观念

B. 文化传统

C. 经济制度

D. 社会制度

A. 立即组织现场人员抢救受伤游客

B. 保护好现场，立即报案

C. 迅速将发生交通事故情况报告接待社

D. 如实向受伤游客家属介绍受伤情况

E. 做好未受伤游客的安抚工作

A. 设法弥补过错，耐心解释

B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝

C. 直接满足其要求

D. 报告旅行社同意后协助安排其返程

E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助

A. 重申当日活动安排

B. 了解游客生活需求

C. 沿途风光讲解

D. 调整时差

E. 活跃气氛

A. 带领他们到文物商店购买

B. 带领他们到路边地摊上选购

C. 带领他们到旧货市场购买

D. 提醒他们保管好发票

E. 提醒他们不要将货物上的火漆印弄掉

A. 31.1035克

B. 30.1035克

C. 31.0235克

D. 30.0235克

A. 游客要求自行参观博物馆

B. 游客要求自行游览景点

C. 游客要求离站去购物

D. 游客要求独自拜访名人故居

A. 指导性

B. 意向性

C. 契约性

D. 建议性

A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物

B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物

C. 坐下时不应高跷二郎腿

D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务

E. 不随意进入游客房间，确有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵达