A、当天17时
B、前一天17时
C、当天16时
D、前一天16时
答案:B
A、当天17时
B、前一天17时
C、当天16时
D、前一天16时
答案:B
A. 告知游客超标,不能满足
B. 如有房间,可予以满足,但游客要交付退房损失费和房费差价
C. 婉言拒绝
D. 请全陪报告组团社,由组团社决定
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于3次,随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务
A. 正确
B. 错误
A. 重申当日活动安排
B. 了解游客生活需求
C. 沿途风光讲解
D. 调整时差
E. 活跃气氛
A. 致欢迎词
B. 调整时差
C. 清点人数
D. 通报前往的目的地
A. 5万元
B. 10万元
C. 20万元
D. 30万元
A. 征得患者同意后,立即送往就近医院救治
B. 请全陪、领队和患者亲属陪同前往
C. 及时将游客突患重病情况报告旅行社
D. 及时将游客突患重病情况报告旅游局
E. 自己继续带领其他游客赴景点游览
A. 念客人姓名
B. 请客人自我介绍
C. 用手指点数
D. 默数
A. 正确
B. 错误
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视