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某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李至少应在（）之前把旅游团带到机场。

A、13:00

B、14:00

C、14:30

D、15:00

答案：B

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境外游客要求购买古玩，导游应该（）。

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游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（）。

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从事领队工作必须在取得导游证基础上加试领队资格证并合格，才能办理领取证。( )

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国家旅游局从（）开始组织导游人员资格考试。

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调节游客情绪的主要方法有（）。

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在疫情没有完全终结的情况下团队出游，导游要提醒客人乘车时佩戴口罩，间隔一定距离就坐。（）

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在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。

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导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团，导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象,称为( )。

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导游接受游客委托办事，不宜说“我办事、你放心”“没问题，肯定办好”之类的话。（）

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在未来社会,人们的文化修养更高,对知识的更新更加重视,尤其文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展让导游业务呈现出（）的发展趋势。

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单选题

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2022青岛导游业务题库

某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李至少应在（）之前把旅游团带到机场。

A、13:00

B、14:00

C、14:30

D、15:00

答案：B

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境外游客要求购买古玩，导游应该（）。

A. 带领他们到文物商店购买

B. 带领他们到路边地摊上选购

C. 带领他们到旧货市场购买

D. 提醒他们保管好发票

E. 提醒他们不要将货物上的火漆印弄掉

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游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（）。

A. 尽最大所能帮助游客

B. 一般应婉拒

C. 请示旅行社领导，看是否接受委托

D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款

E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥

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从事领队工作必须在取得导游证基础上加试领队资格证并合格，才能办理领取证。( )

A. 正确

B. 错误

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国家旅游局从（）开始组织导游人员资格考试。

A. 1985年

B. 1988年

C. 1989年

D. 1994年

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调节游客情绪的主要方法有（）。

A. 诱导法

B. 精神补偿法

C. 分析法

D. 物质补偿法

E. 转移法

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在疫情没有完全终结的情况下团队出游，导游要提醒客人乘车时佩戴口罩，间隔一定距离就坐。（）

A. 正确

B. 错误

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在下面旅行社四大业务中,属于产品消费的是( )。

A. 旅游产品开发

B. 旅游产品销售

C. 旅游服务采购

D. 旅游者接待

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导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团，导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象,称为( )。

A. 错接

B. 误接

C. 漏接

D. 空接

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导游接受游客委托办事，不宜说“我办事、你放心”“没问题，肯定办好”之类的话。（）

A. 正确

B. 错误

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在未来社会,人们的文化修养更高,对知识的更新更加重视,尤其文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展让导游业务呈现出（）的发展趋势。

A. 导游手段科技化

B. 导游职业自由化

C. 导游方法多样化

D. 导游内容高知识化

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