A、事故发生的情况 与原因
B、事故处理过程与进展情况
C、事故对旅游活动的影响
D、事故善后处理情况
E、应吸取的经验教训
答案：ABDE
A、事故发生的情况 与原因
B、事故处理过程与进展情况
C、事故对旅游活动的影响
D、事故善后处理情况
E、应吸取的经验教训
答案：ABDE
A. 2小时
B. 90分钟
C. 1小时
D. 半小时
A. 正确
B. 错误
A. 旅游物质
B. 活动计划
C. 专业知识
D. 外在形象
A. 当地导游协会
B. 县级旅游行政管理部门
C. 市级旅游行政管理部门
D. 省级旅游行政管理部门
A. 夸张
B. 引用
C. 双关
D. 映衬
A. 正确
B. 错误
A. 恶心
B. 呕吐
C. 头痛
D. 腹痛
E. 腹泻
A. 设法弥补过错，耐心解释
B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C. 直接满足其要求
D. 报告旅行社同意后协助安排其返程
E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
