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导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有（）。

A、跑在泥石流前面

B、跑向人多的地方

C、躲进旁边建筑物

D、尽量远离河道

E、带领旅游团向山坡上坚固的高处跑

答案：DE

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若游客被蜈松刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。（）

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送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。

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散客包价旅游在我国是指10人以下不提供全陪服务的包价旅游。（）

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某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。（）

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按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客。（）

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旅游者要求的下列自由活动行为中，导游应予劝阻的是（）。

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调节游客情绪的主要方法有（）。

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购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。（）

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处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。（）

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前往景区游览途中，地陪应做的工作有（）。

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多选题

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2022青岛导游业务题库

导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有（）。

A、跑在泥石流前面

B、跑向人多的地方

C、躲进旁边建筑物

D、尽量远离河道

E、带领旅游团向山坡上坚固的高处跑

答案：DE

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若游客被蜈松刺伤，导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。（）

A. 正确

B. 错误

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送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（）离开机场。

A. 旅游团所乘航班起飞后

B. 旅游团办理登记手续时

C. 与旅游团成员交接完行李后

D. 旅游团进入隔离区后

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散客包价旅游在我国是指10人以下不提供全陪服务的包价旅游。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅游者要求的下列自由活动行为中，导游应予劝阻的是（）。

A. 游客要求自行参观博物馆

B. 游客要求自行游览景点

C. 游客要求离站去购物

D. 游客要求独自拜访名人故居

点击查看答案

调节游客情绪的主要方法有（）。

A. 诱导法

B. 精神补偿法

C. 分析法

D. 物质补偿法

E. 转移法

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购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

前往景区游览途中，地陪应做的工作有（）。

A. 重申当日活动安排

B. 了解游客生活需求

C. 沿途风光讲解

D. 调整时差

E. 活跃气氛

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