A、提醒旅游者尊重服务人员
B、提醒游客爱护饭店设施
C、提醒游客减少一次性物品使用
D、提醒游客不大声喧哗、不随地吐痰
E、提醒游客集合用餐时不要迟到
答案：ABCD
A、提醒旅游者尊重服务人员
B、提醒游客爱护饭店设施
C、提醒游客减少一次性物品使用
D、提醒游客不大声喧哗、不随地吐痰
E、提醒游客集合用餐时不要迟到
答案：ABCD
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
A. 正确
B. 错误
A. 可以坚持“出售商品，概不退货”
B. 应当负责退货
C. 可以坚持不退款，但可更换同类商品
D. 可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
A. 地陪
B. 全陪
C. 领队
D. 行李员
A. 立即向该景点管理部门求助，告知走失者的特征
B. 与该团下榻的饭店联系，询问走失者是否已回饭店
C. 若经过上述努力仍未找到，应及时将情况报告旅行社
D. 经旅行社同意后，向公安局报案，并告知走失者的特征
E. 将该团其他游客送上旅游车后，自己留下来来继续寻找
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
A. 正确
B. 错误
A. MF
B. CZ
C. CA
D. MU
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
A. 伦敦
B. 纽约
C. 汉城
D. 巴黎
