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2022青岛导游业务题库

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某游客在景点游览过程中走失，经全陪和领队分头寻找后仍未找到，此时地陪应该（）。

A、立即向该景点管理部门求助，告知走失者的特征

B、与该团下榻的饭店联系，询问走失者是否已回饭店

C、若经过上述努力仍未找到，应及时将情况报告旅行社

D、经旅行社同意后，向公安局报案，并告知走失者的特征

E、将该团其他游客送上旅游车后，自己留下来来继续寻找

答案：ABCD

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为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。（）

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按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客。（）

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加入国际航空天合联盟的中国航空公司有（）。

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在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。

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地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应（）。

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2014年8月，民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是100-160瓦特小时。（）

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游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足。（）

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游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往。（）

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地陪服务准备工作中的熟悉接待计划，包括下列内容（）。

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某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游人员应该（）。

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某游客在景点游览过程中走失，经全陪和领队分头寻找后仍未找到，此时地陪应该（）。

A、立即向该景点管理部门求助，告知走失者的特征

B、与该团下榻的饭店联系，询问走失者是否已回饭店

C、若经过上述努力仍未找到，应及时将情况报告旅行社

D、经旅行社同意后，向公安局报案，并告知走失者的特征

E、将该团其他游客送上旅游车后，自己留下来来继续寻找

答案：ABCD

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为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。（）

A. 正确

B. 错误

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按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客。（）

A. 正确

B. 错误

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加入国际航空天合联盟的中国航空公司有（）。

A. 中国国航

B. 东方航空

C. 厦门航空

D. 深圳航空

E. 国泰航空

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在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。

A. 150字

B. 200字

C. 250字

D. 300字

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地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时，地陪首先应（）。

A. 依照领队的计划

B. 坚持地陪的计划

C. 报告组团社

D. 报告地接社

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2014年8月，民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是100-160瓦特小时。（）

A. 正确

B. 错误

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游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往。（）

A. 正确

B. 错误

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地陪服务准备工作中的熟悉接待计划，包括下列内容（）。

A. 旅游团的基本信息

B. 旅游团成员情况

C. 旅游团抵离本地情况

D. 旅游团上下站地接社信息

E. 旅游团特殊要求

点击查看答案

某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游人员应该（）。

A. 设法弥补过错，耐心解释

B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝

C. 直接满足其要求

D. 报告旅行社同意后协助安排其返程

E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助

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