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2022青岛导游业务题库
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2022青岛导游业务题库
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旅游团中部分游客不愿看计划安排内的文娱节目,而要求去看另一演出。此时,地陪可采取的措施有( )。

A、如时间许可,与计调部联系,尽可能予以更换

B、如无法调换,应耐心向这部分游客做解释工作

C、征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出

D、若这部分游客仍坚持去看另一演出,应讲清费用自理

E、若这部分游客仍坚持去看另一演出,还应讲清未看的文娱节目票款不退

答案:ABDE

2022青岛导游业务题库
在扩大旅游客源上,一种比广告宣传更有效的宣传方式是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee05-a801-b2a0-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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下列旅客中可以免交民航发展基金的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee05-a801-ba70-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中,不正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee05-a801-b688-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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境外旅游团客人登车后,地陪要做的第一件事是( )。
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在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤,导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。为免组织坏死,最好每隔( )放松一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee05-a801-b688-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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某旅行团乘今天下午16:00的航班离开北京飞往香港,地陪小李至少应在( )之前把旅游团带到机场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee05-a801-ba70-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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入境旅游团中一游客希望购买几件古玩,导游人员正确处理方法是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee05-a801-c240-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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某老年游客进客房时,因客房内地毯凸起不慎摔伤,其女儿告知地陪,要求饭店赔偿。经地陪从中协调后,双方达成一致,此时该地陪应做好的工作还有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee05-a801-c628-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时,地陪首先应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee05-a801-b2a0-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有( )。
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题目内容
(
多选题
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2022青岛导游业务题库

旅游团中部分游客不愿看计划安排内的文娱节目,而要求去看另一演出。此时,地陪可采取的措施有( )。

A、如时间许可,与计调部联系,尽可能予以更换

B、如无法调换,应耐心向这部分游客做解释工作

C、征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出

D、若这部分游客仍坚持去看另一演出,应讲清费用自理

E、若这部分游客仍坚持去看另一演出,还应讲清未看的文娱节目票款不退

答案:ABDE

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相关题目
在扩大旅游客源上,一种比广告宣传更有效的宣传方式是( )。

A. 营销人员的促销

B. 导游的介绍

C. 互联网上的推介

D. 游客的“口头宣传”

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下列旅客中可以免交民航发展基金的是( )。

A. 持公务护照的旅客

B. 12周岁以下的儿童

C. 持外交护照的旅客

D. 48小时内过境旅客

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不可抗力会造成旅游计划的被迫改变。导游员下列做法中,不正确的是( )。

A. 实事求是地将情况向旅游者说清楚求得其谅解

B. 提出替代方案,与旅游者协商,并告知有关法律法规规定

C. 立即给旅游者一定的物质补偿

D. 以精彩的导游讲解、热情的服务吸引旅游者的注意力

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境外旅游团客人登车后,地陪要做的第一件事是( )。

A. 致欢迎词

B. 调整时差

C. 清点人数

D. 通报前往的目的地

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在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤,导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎。为免组织坏死,最好每隔( )放松一次。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 25分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee05-a801-b688-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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某旅行团乘今天下午16:00的航班离开北京飞往香港,地陪小李至少应在( )之前把旅游团带到机场。

A. 13:00

B. 14:00

C. 14:30

D. 15:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee05-a801-ba70-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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入境旅游团中一游客希望购买几件古玩,导游人员正确处理方法是( )。

A. 告诉游客古玩商店价格较高,可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品

B. 如游客从私人手上购买古玩,应提醒游客鉴别真伪

C. 首先要带游客去正规的古玩商店

D. 提醒游客保存好发票

E. 提醒游客保留古玩上的火漆印

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某老年游客进客房时,因客房内地毯凸起不慎摔伤,其女儿告知地陪,要求饭店赔偿。经地陪从中协调后,双方达成一致,此时该地陪应做好的工作还有( )。

A. 提醒双方将一致的意见形成文字

B. 请领队在形成文字的意见上签字

C. 请全陪在形成文字的意见上签字

D. 将形成文字的意见复印一份留存

E. 事后将复印件交旅行社保存

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地陪手中的接团计划与领队的计划有部分出入时,地陪首先应( )。

A. 依照领队的计划

B. 坚持地陪的计划

C. 报告组团社

D. 报告地接社

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因导游自身原因造成旅游团漏接后,导游应采取的补救措施有( )。

A. 尽量满足游客的要求

B. 给游客一定的物质补偿

C. 提供更优质的讲解服务

D. 诚恳赔礼道歉,求得游客谅解

E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉

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