A、立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B、若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C、封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D、记录医生的救治过程
E、送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
答案：ABCE
A、立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B、若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C、封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D、记录医生的救治过程
E、送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
答案：ABCE
A. 正确
B. 错误
A. 为旅游者更换房间
B. 向旅游者致歉并限期改正
C. 双倍赔偿旅游者损失
D. 退还旅行社所预交的房款
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
A. 旅游团抵达前的业务准备
B. 旅游团抵达后的接站服务
C. 赴饭店途中服务
D. 核商日程
E. 景点导游讲解
A. 正确
B. 错误
A. 强化
B. 先导
C. 纽带
D. 黏合
A. 婉言拒绝
B. 及时向组团社反映
C. 原则同意
D. 及时向地接社反映
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
A. 旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌
B. 旅游者要求退、换餐
C. 旅游者想换个档次更高的酒店
D. 旅游者要求品尝风味餐
