《规范》文明服务规定：头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过（），后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

A. 燃煤锅炉

B. 餐车低压锅炉

C. 茶炉

D. 炉灶

A. 旅客

B. 托运人

C. 收货人

D. 免费乘车儿童

A. T1-T1998

B. T1-T3998

C. T4001-T9998

D. T5001-T9998

A. 岗前消防知识

B. 岗前劳动安全知识

C. 岗前道路交通安全知识

D. 消防安全知识

A. 办理动火审批手续

B. 消防安全手续

C. 经过消防管理部门准许

D. 办理相关手续

A. 大件行李存放处

B. 二等车厢最后一排座椅后空挡处

C. 集装件专用存放柜

D. 动卧列车预留包厢

A. 列车运行、车站间隔、技术作业等时间标准；

B. 充分利用通过能力，经济合理地运用机车车辆和安排施工、维修天窗；

C. 做好列车运行线与车流的结合；

D. 合理安排乘务人员作息时间。

A. 16周岁

B. 14周岁

C. 20周岁

D. 18周岁