《规范》文明服务规定：佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（），下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

A. 候车室

B. 天桥

C. 地道

D. 平过道

A. 立即停车

B. 通知司机停车

C. 报告安全生产指挥中心

D. 指派专人看守，并及时通知随车机械师处理

A. 列车严重超员

B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺

C. 乘坐的回转车，途中需要甩车

D. 列车故障

A. 列车

B. 承运人

C. 车站或列车

D. 车站

A. 国务院铁路主管部门

B. 国铁集团财务部

C. 国铁集团

D. 国家铁路

A. 软卧

B. 硬卧

C. 硬座

D. 软座

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 25分钟

D. 10分钟

A. 客货运量

B. 客货运输量

C. 区段通过能力

D. 区段运输能力

A. 安全设备

B. 密码箱

C. 安全防范

D. 防范