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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
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单选题
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《规范》文明服务规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“()“等服务用语。

A、请、您好、谢谢、对不起、再见

B、请、你好、谢谢、对不起、再见

C、请、您好、谢谢、不好意思、再见

D、请、您好、谢谢、对不起、拜拜

答案:A

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
动车组以外的列车自动制动机要进行简略试验的是():
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-8e58-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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高铁中型及以上车站有通风、照明、()等设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-7eb8-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由承运人负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0b30-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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运输收入分为()、()、()和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-a1e0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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客运收入是指运输企业在办理()和()中使用铁路客货运输票据按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-a1e0-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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持用低等级的车票乘坐()时,补收所乘区间的票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-9628-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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()型动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-02b8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0f18-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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《规范》规定:对应急预案做到日常组织培训,定期组织演练,培训演练()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-7ad0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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铁路运输费用核收方式分为()、()、()、()四种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-a1e0-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
题目内容
(
单选题
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)

《规范》文明服务规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“()“等服务用语。

A、请、您好、谢谢、对不起、再见

B、请、你好、谢谢、对不起、再见

C、请、您好、谢谢、不好意思、再见

D、请、您好、谢谢、对不起、拜拜

答案:A

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
相关题目
动车组以外的列车自动制动机要进行简略试验的是():

A. 旅客列车库内检修作业;

B. 货车列检对始发列车、中转作业列车连挂机车后;

C. 客列检作业后和旅客列车始发前;

D. 无列检作业的始发列车发车前;

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高铁中型及以上车站有通风、照明、()等设备设施。

A. 广播

B. 供水、排水

C. 防寒、防暑

D. 空调

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由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由承运人负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0b30-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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运输收入分为()、()、()和()。

A. 客运收入

B. 货运收入

C. 铁路建设基金

D. 代收款

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客运收入是指运输企业在办理()和()中使用铁路客货运输票据按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费。

A. 旅客运输业务

B. 劳务作业

C. 旅客运输作业

D. 辅助作业

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持用低等级的车票乘坐()时,补收所乘区间的票价差额。

A. 高等级列车

B. 铺位

C. 座席

D. 动车组列车

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()型动车组列车停靠低站台时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

A. CRH2

B. CRH1

C. CRH5

D. CRH380

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-02b8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0f18-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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《规范》规定:对应急预案做到日常组织培训,定期组织演练,培训演练()。

A. 有学习

B. 有记录

C. 有结果

D. 有考核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-7ad0-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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铁路运输费用核收方式分为()、()、()、()四种。

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 预付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-a1e0-c0f9-29e3bb5dbe13.html
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