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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
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商务座车配有专职人员，主动介绍（）项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。

A、专门服务

B、旅行服务

C、专项服务

D、免费服务

答案：C

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
铁路运输企业及其所属的站、段、分公司，以及其工作人员在办理客、货运输业务时，构成“无票运输货物的“，属于违纪行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-1300-c0f9-29e3bb5dbe32.html
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铁路公安机关消防机构在消防监督检查中发现重大火灾隐患时，应书面告知铁路运输企业。铁路运输企业对重大火灾隐患应当挂牌督办，对可能危及公共安全的危险部位或场所应当（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-2db0-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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运输生产必须坚持集中领导、统一指挥。各种规章制度、措施办法必须保持（）。各单位要紧密配合、协同动作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-8e58-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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普速大、中型车站春、暑运等客流高峰时期，根据情况开设临时售票、候车场所，采取（）等方式，满足客流需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-8688-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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给水站根据给水方案配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eed-fb90-c0f9-29e3bb5dbe42.html
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定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面（）；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-7ad0-c0f9-29e3bb5dbe28.html
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铁路运输指挥应采用调度集中系统（CTC）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0f18-c0f9-29e3bb5dbe0c.html
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广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占（）等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-7ad0-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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《规范》规定车站对（）正确处理，票款收付准确。
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实行首问首诉负责制，受理旅客()，专人负责，及时回应。
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
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单选题
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）

商务座车配有专职人员，主动介绍（）项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。

A、专门服务

B、旅行服务

C、专项服务

D、免费服务

答案：C

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
相关题目
铁路运输企业及其所属的站、段、分公司，以及其工作人员在办理客、货运输业务时，构成“无票运输货物的“，属于违纪行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-1300-c0f9-29e3bb5dbe32.html
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铁路公安机关消防机构在消防监督检查中发现重大火灾隐患时，应书面告知铁路运输企业。铁路运输企业对重大火灾隐患应当挂牌督办，对可能危及公共安全的危险部位或场所应当（）。

A. 停止使用

B. 立即整改

C. 禁止使用

D. 责令消除

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运输生产必须坚持集中领导、统一指挥。各种规章制度、措施办法必须保持（）。各单位要紧密配合、协同动作。

A. 统一口径

B. 有序衔接

C. 协调一致

D. 发声一致

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普速大、中型车站春、暑运等客流高峰时期，根据情况开设临时售票、候车场所，采取（）等方式，满足客流需要。

A. 限时进站

B. 限时候车

C. 异地候车

D. 暂停商业营业

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给水站根据给水方案配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eed-fb90-c0f9-29e3bb5dbe42.html
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定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理。餐车炉灶台面（）；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位（）。

A. 一餐一清

B. 一客一清

C. 一趟一清

D. 用后清洁

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铁路运输指挥应采用调度集中系统（CTC）。
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广告经营规范。广告发布的内容、形式、位置等符合有关规范，布局合理，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占（）等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

A. 铁路图形标志

B. 业务揭示

C. 安全标识

D. 安全宣传

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《规范》规定车站对（）正确处理，票款收付准确。

A. 无票人员

B. 违章乘车旅客

C. 违章携带品

D. 超重、超限物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-82a0-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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实行首问首诉负责制，受理旅客()，专人负责，及时回应。

A. 意见

B. 咨询

C. 求助

D. 投诉

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