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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
题目内容
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单选题
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《规范》规定:列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过()分钟,可利用电子显示屏实时显示。

A、15;15

B、30;30

C、15;30

D、20;20

答案:C

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
《规范》文明服务规定:坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要(),不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-06a0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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厨房前门悬挂印有“()“字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3d50-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理办法》适用于中华人民共和国境内铁路旅客运输过程中发生的()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-9a10-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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铁路总公司应急救援指挥中心应建设应急平台,配备相应的应急指挥设施和通信等设备,确保事故现场的图像、话音及数据在规定的时限内传送至应急救援指挥中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0f18-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时,应当(),并按照本办法第十一条规定收集两份及以上证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-29c8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由承运人负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0b30-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-8688-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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《规范》坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。多人行走时,两人成排,()成列。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-0e70-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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90001次属于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3198-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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收入管理部门审核客货票据查出多、少收款时,应当填发
“()““()““()“通知原收款客货营业单位办理退补,因特殊情况原收款客货营业单位办理补退款有困难时可委托有关客货营业单位办理,凭有关函电证明报收入管理部门销账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-a1e0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)

《规范》规定:列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过()分钟,可利用电子显示屏实时显示。

A、15;15

B、30;30

C、15;30

D、20;20

答案:C

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
相关题目
《规范》文明服务规定:坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要(),不与旅客抢行。

A. 快速走过

B. 让旅客稍候

C. 主动侧身面向旅客让行

D. 主动问候

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-06a0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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厨房前门悬挂印有“()“字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。

A. 非工作人员不得入内

B. 非工作人员禁止入内

C. 严禁入内

D. 不得入内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3d50-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理办法》适用于中华人民共和国境内铁路旅客运输过程中发生的()处理。

A. 旅客人身伤害

B. 意外损失

C. 携带品损失

D. 财产灭失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-9a10-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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铁路总公司应急救援指挥中心应建设应急平台,配备相应的应急指挥设施和通信等设备,确保事故现场的图像、话音及数据在规定的时限内传送至应急救援指挥中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0f18-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时,应当(),并按照本办法第十一条规定收集两份及以上证人证言。

A. 向上级汇报

B. 由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明

C. 劝其下车

D. 通知乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-29c8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由承运人负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0b30-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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持用()乘车证,除换乘外,中途下车无效。

A. 定期通勤

B. 通勤、通学

C. 定期就医、就医

D. 购粮

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-8688-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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《规范》坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。多人行走时,两人成排,()成列。

A. 三人

B. 四人

C. 五人

D. 多人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-0e70-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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90001次属于()

A. 自备车列车

B. 超限货物列车

C. 保温列车

D. 军用列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3198-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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收入管理部门审核客货票据查出多、少收款时,应当填发
“()““()““()“通知原收款客货营业单位办理退补,因特殊情况原收款客货营业单位办理补退款有困难时可委托有关客货营业单位办理,凭有关函电证明报收入管理部门销账。

A. 收款通知书

B. 票价订正通知书

C. 补款通知书

D. 退款通知书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-a1e0-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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