特快旅客列车车次为（）

A. 旅客列车、挂有超限货物车辆的列车，应接入规定线路

B. 动车组列车在车站办理客运业务时，须固定股道、固定站台、固定停车位置

C. 动车组列车、特快旅客列车通过时应在正线办理，其他通过列车原则上应在正线办理

D. 原规定为通过的旅客列车由正线变更为到发线接车及动车组列车、特快旅客列车遇特殊情况必须变更基本进路时，须经列车调度员准许，并预告司机；如来不及预告时，应使列车在站外停车后，再开放信号机，接入站内

A. 用语文明

B. 语言规范

C. 谈吐大方

D. 面带微笑

A. 按照规定承担其他运输企业的经济损失

B. 追缴违规所得；追收运输收入损失

C. 追缴被侵占、截留、挪用的运输收入进款并核收迟交金

D. 调整有关账目；其他处理措施

A. 6

B. 10

C. 12

D. 20

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

A. 应急操作平台操作人员

B. 综控室操作人员

C. 客运值班员、售票值班员

D. 客运计划员

A. 现付

B. 到付

C. 后付

D. 预付

A. 先进设备设施

B. 先进科学技术

C. 管理方法

D. 先进理念