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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
题目内容
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多选题
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《规范》服务备品中规定:软卧车应有()服务备品。

A、使用遮光帘和纱帘

B、厕所配有大盘卷筒卫生纸,座便器配有一次性座便垫圈;洗脸间有洗手液(皂)、垃圾桶

C、走廊有地毯,边座有套。包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶;高级软卧车包房内还有面巾纸盒

D、乘务员室备有托盘、热水瓶(根据需要增配防倒架)和一次性硬质塑料水杯

答案:ABCD

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
《规范》要求女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-0e70-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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本规定所称运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中向旅客、托运人、收货人核收的运输全程()、()和()等运输费用的总称?,其资金形态统称为运输收入进款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-a1e0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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铁路作业人员应依法履行安全生产责任和义务,严格遵守(),执行作业标准和操作规程,保证安全生产。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-1e10-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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铁路工务、电务、车务、供电等部门因作业需要设置作业门时,按照“()“的原则,由使用单位提出申请报铁路局栅栏设备管理部门批准,
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-8a70-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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《全国铁路通用乘车证》是铁路总公司根据国家()的特殊工作性质发售的特种乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-9240-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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因线路中断致使旅客中途退票时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0b30-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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旅游列车按()发放团体旅客证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3198-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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餐车厨房按规定配备(),定位存放,保持干燥。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-0a88-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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发生退款时,按()办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3580-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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旅行服务要向()的一条龙服务发展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-9240-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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多选题
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)

《规范》服务备品中规定:软卧车应有()服务备品。

A、使用遮光帘和纱帘

B、厕所配有大盘卷筒卫生纸,座便器配有一次性座便垫圈;洗脸间有洗手液(皂)、垃圾桶

C、走廊有地毯,边座有套。包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、不锈钢果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶;高级软卧车包房内还有面巾纸盒

D、乘务员室备有托盘、热水瓶(根据需要增配防倒架)和一次性硬质塑料水杯

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A. 理奇异发型

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本规定所称运输收入是指运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中向旅客、托运人、收货人核收的运输全程()、()和()等运输费用的总称?,其资金形态统称为运输收入进款。

A. 票款

B. 运费

C. 票价

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铁路作业人员应依法履行安全生产责任和义务,严格遵守(),执行作业标准和操作规程,保证安全生产。

A. 法律法规

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铁路工务、电务、车务、供电等部门因作业需要设置作业门时,按照“()“的原则,由使用单位提出申请报铁路局栅栏设备管理部门批准,

A. 谁使用

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C. 谁申请

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《全国铁路通用乘车证》是铁路总公司根据国家()的特殊工作性质发售的特种乘车证。

A. 公安

B. 安全

C. 司法

D. 机要部门

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因线路中断致使旅客中途退票时,不收退票费。
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旅游列车按()发放团体旅客证。

A. 实际定员

B. 标记定员

C. 实际人数

D. 标记定员数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3198-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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餐车厨房按规定配备(),定位存放,保持干燥。

A. 防暴毯

B. 防爆毯

C. 灭火毯

D. 灭火机

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发生退款时,按()办理。

A. 原账户结算方式

B. 现金结算方式

C. 非现金结算方式

D. 原收款结算方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3580-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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旅行服务要向()的一条龙服务发展。

A. 全方位

B. 多元化

C. 多功能

D. 多层次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-9240-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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