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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
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多选题
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《规范》服务备品中规定:软座车应有()服务备品。

A、使用遮光帘和纱帘

B、座便器配有一次性座便垫圈

C、有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘

D、乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)

答案:ABCD

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
管内特快旅客列车车次为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3198-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时,应当(),并按照本办法第十一条规定收集两份及以上证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-29c8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传()信息,引导旅客自助服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-06a0-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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销售的商品质价相符,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-7eb8-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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包车人要求包车或单独使用加挂车辆时,一般应于开车前()日向乘车站或其上级主管部门联系,并提交全程路程单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-2db0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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无法交付物品是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-9df8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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持用铁路()乘车证均可乘坐空调可躺式客车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-8688-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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动车组全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-02b8-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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铁路机车车辆、线路、桥隧、通信、信号、牵引供电、电力、信息、安全、给水、房建等技术设备,均须有完整和正确反映其技术状态的文件及技术履历等有关资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eed-ff78-c0f9-29e3bb5dbe2e.html
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发站发生的应重新制票,票据各联不全时,应当用客货运杂费收据或“()“进行补退,列相应运输收入科目并发电报通知到站及双方收入管理部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3580-c0f9-29e3bb5dbe29.html
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
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多选题
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)

《规范》服务备品中规定:软座车应有()服务备品。

A、使用遮光帘和纱帘

B、座便器配有一次性座便垫圈

C、有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘

D、乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)

答案:ABCD

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库(规章)
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管内特快旅客列车车次为()

A. T1-T1998

B. T1-T3998

C. T4001-T9998

D. T5001-T9998

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3198-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时,应当(),并按照本办法第十一条规定收集两份及以上证人证言。

A. 向上级汇报

B. 由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明

C. 劝其下车

D. 通知乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-29c8-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传()信息,引导旅客自助服务。

A. 旅客运输服务

B. 旅行须知

C. 安全出行

D. 列车服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-06a0-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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销售的商品质价相符,()。

A. 明码标价

B. 有有效期

C. 一货一签

D. 提供发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-7eb8-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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包车人要求包车或单独使用加挂车辆时,一般应于开车前()日向乘车站或其上级主管部门联系,并提交全程路程单。

A. 10

B. l5

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-2db0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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无法交付物品是指()。

A. 无主的行李、包裹

B. 旅客的遗失物品

C. 无人领取的暂存物品

D. 列车交接的遗失物品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-9df8-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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持用铁路()乘车证均可乘坐空调可躺式客车。

A. 全年定期

B. 临时定期

C. 软席

D. 硬席

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-8688-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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动车组全列各处所禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由()。

A. 列车长进行处罚

B. 公安机关依法查处

C. 列车长纳入征信

D. 机械师进行处罚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-02b8-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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铁路机车车辆、线路、桥隧、通信、信号、牵引供电、电力、信息、安全、给水、房建等技术设备,均须有完整和正确反映其技术状态的文件及技术履历等有关资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eed-ff78-c0f9-29e3bb5dbe2e.html
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发站发生的应重新制票,票据各联不全时,应当用客货运杂费收据或“()“进行补退,列相应运输收入科目并发电报通知到站及双方收入管理部门。

A. 退款证明书

B. 票据退款书

C. 杂费退款书

D. 车站退款证明书

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3580-c0f9-29e3bb5dbe29.html
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