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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
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判断题
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配备安检人员，有引导、值机、手检、处置。

答案：A

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
长远计划、年度计划由国铁集团编制，所需客流资料各铁路局集团公司统计部门提供。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0360-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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关于钟表时间的说法不正确的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-1a28-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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《规范》普速大、中型车站规定行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过（）。
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发生旅客人身伤害后，发生地车站（车务段）或处理站（车务段）应当组织发生单位、车站铁路公安派出所及相关单位成立善后处理工作组（以下简称工作组）。必要时，由所属铁路局组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0748-c0f9-29e3bb5dbe4f.html
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铁路乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价，并加收票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eed-ff78-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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发售加快票时，应在符合《客规》规定的前提下，发到站之间有无快车运行的区段时，则不能发售全程加快票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0b30-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《规范》文明服务规定：旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），（）。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-7ad0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且旅客、第三人或其代理人没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据；旅客、第三人或其代理人不予认可的，可（）处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-2db0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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（）是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。
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站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关证件和证明，并打剪标记。如有不符，视为无效，并有权扣留所持乘车证，按有关规定处理。
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）

配备安检人员，有引导、值机、手检、处置。

答案：A

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
相关题目
长远计划、年度计划由国铁集团编制，所需客流资料各铁路局集团公司统计部门提供。
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关于钟表时间的说法不正确的是（）。

A. 全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制

B. 铁路地面固定设备的系统时钟，当具备条件时，应接入铁路时间同步网；不具备条件时，不可独立设置卫星授时设备

C. 铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表

D. 调度所的时钟及各系统的时钟须定期校准

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《规范》普速大、中型车站规定行包、邮政拖车装载的货物高度距地面不超过（）。

A. 2米

B. 1.5米

C. 1米

D. 0.5米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-0e70-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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发生旅客人身伤害后，发生地车站（车务段）或处理站（车务段）应当组织发生单位、车站铁路公安派出所及相关单位成立善后处理工作组（以下简称工作组）。必要时，由所属铁路局组织。

解析：由发生地或处理站所在地铁路局组织

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铁路乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价，并加收票款。
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发售加快票时，应在符合《客规》规定的前提下，发到站之间有无快车运行的区段时，则不能发售全程加快票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0b30-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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《规范》文明服务规定：旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），（）。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-7ad0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且旅客、第三人或其代理人没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据；旅客、第三人或其代理人不予认可的，可（）处理。

A. 告知其协商解决或通过司法途径

B. 交公安机关

C. 报警

D. 不予

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（）是指编成的车列并挂有机车及规定的列车标志。

A. 普速列车

B. 列车

C. 动车组列车

D. 客运列车

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站、车客运人员必须熟知乘车证使用的有关规定，认真查验乘车证填载项目和必须携带的有关证件和证明，并打剪标记。如有不符，视为无效，并有权扣留所持乘车证，按有关规定处理。
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