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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
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各有批准填发乘车证权限的单位，必须指定有关领导干部负责乘车证工作。

答案：A

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
《规范》要求车站应备有喇叭、（）等应急物品，定点存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-7eb8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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有需求有服务。在各车厢电子显示屏公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）。实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，（）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-7ad0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应（）交县、市所在地车站或三等以上车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-25e0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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局集团公司负责审报营业站的开办和封闭，审批旅客乘降所开办和封闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0360-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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餐车整洁美观，展示柜布置艺术，与就餐环境相协调；厨房保持清洁，各种用具（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-0a88-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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运输企业应当健全运输收入进款管理制度，实施（），客货营业单位应当配备专职进款会计人员，负责运输收入进款的交接、保管、存缴及账表编报工作，专职进款会计人员不得直接对外办理客货运输及收付款业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-3580-c0f9-29e3bb5dbe2c.html
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事故发生后，必须把（）放在第一位，科学组织救援，减少事故损失，防止次生事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-1e10-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。发生单位应当在（）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-29c8-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-9a10-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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未经车站同意无站台票进站时，补收站台票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0360-c0f9-29e3bb5dbe46.html
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襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）

各有批准填发乘车证权限的单位，必须指定有关领导干部负责乘车证工作。

答案：A

襄阳客运段高铁乘务车间2022年青工客运业务技能赛机考题库（规章）
相关题目
《规范》要求车站应备有喇叭、（）等应急物品，定点存放。

A. 手持应急照明灯具

B. 口哨

C. 应急车次牌

D. 隔离设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-7eb8-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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有需求有服务。在各车厢电子显示屏公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）。实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，（）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. 及时回应

B. 热情处置

C. 有问必答

D. 回答准确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2e61-7ad0-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应（）交县、市所在地车站或三等以上车站处理。

A. 拍发电报

B. 移交公安处理

C. 编制客运记录

D. 向局客调汇报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-25e0-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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局集团公司负责审报营业站的开办和封闭，审批旅客乘降所开办和封闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2eee-0360-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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餐车整洁美观，展示柜布置艺术，与就餐环境相协调；厨房保持清洁，各种用具（）。

A. 配备齐全

B. 定位摆放

C. 干净整洁

D. 消毒及时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-0a88-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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运输企业应当健全运输收入进款管理制度，实施（），客货营业单位应当配备专职进款会计人员，负责运输收入进款的交接、保管、存缴及账表编报工作，专职进款会计人员不得直接对外办理客货运输及收付款业务。

A. 账款分管制

B. 收款分管制

C. 专人管理制

D. 进款分管制

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事故发生后，必须把（）放在第一位，科学组织救援，减少事故损失，防止次生事故。

A. 保护财产

B. 人员救治

C. 分清责任

D. 查找原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-1e10-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。发生单位应当在（）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee09-2dcf-29c8-c0f9-29e3bb5dbe24.html
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车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可（）。

A. 通知车站派出所

B. 不予其进站乘车

C. 为其办理退票手续

D. 跟列车长办理重点旅客交接

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未经车站同意无站台票进站时，补收站台票款。
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