A、制定每一服务要素的绩效量化标准
B、 评估每一服务要素的实际绩效
C、 分析实际绩效与目标之间的差异
D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平
E、评价客户满意度
答案:ABCD
A、制定每一服务要素的绩效量化标准
B、 评估每一服务要素的实际绩效
C、 分析实际绩效与目标之间的差异
D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平
E、评价客户满意度
答案:ABCD
A. 运输的及时性
B. 运输的破损率
C. 运输计划的完成率
D. 运输的准确性
A. 货物托运单
B. 货票
C. 行车路单
D. 索赔单
A. 等级运价
B. 货方运价
C. 单项费率运价
D. 航线运价
E. 船方运价
A. 市场定位策略
B. 制造定位策略
C. 中间定位策略
D. 随机策略
A. 基于流通加工的配送中心模式
B. 基于销售的配送中心模式
C. 基于供应的配送中心模式
D. 基于集资集成的配送中心模式
A. 行业
B. 个人
C. 国家
D. 市场
E. 企业
A. 仓储管理
B. 库存管理
C. 物资管理
D. 设备管理
A. 交通运输业
B. 配送业
C. 加工业
D. 信息产业
A. 物流推动控制原理
B. 物流牵引控制原理
C. 物流推拉控制原理
D. 物流推动和牵引相结合原理