A、制定每一服务要素的绩效量化标准
B、 评估每一服务要素的实际绩效
C、 分析实际绩效与目标之间的差异
D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平
E、评价客户满意度
答案：ABCD
A、制定每一服务要素的绩效量化标准
B、 评估每一服务要素的实际绩效
C、 分析实际绩效与目标之间的差异
D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平
E、评价客户满意度
答案：ABCD
A. BAF
B. THC
C. C. CAF
D. PSC
A. DOOR
B. CY
C. CFS
D. 工厂
A. 库容量利用系数
B. 库存周转次数
C. 单位面积的库容量
D. 平均劳动生产率
A. 储存条件对货品储存非常重要
B. 易燃货品
C. 重要货品
D. 库存空间较大
E. 种类少或体积较大的货品
A. 百万产值伤亡率
B. 单位产量伤亡率
C. 工日损失严重度
D. 人身伤亡事故次数
A. 批量小或单件，且价值低，开支小
B. 过程短、手续简、决策层次低
C. 问题反馈快，针对性强，方便灵活
D. 支付条件宽松，优惠条件增多
E. 占用资金小，库存空间小，保管简单、方便
A. 订购点
B. 订购量
C. 需求点
D. 需求量
