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12月4号物流竞赛题库
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12月4号物流竞赛题库
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客户服务绩效可以从以下( )等方面来评价和控制。

A、制定每一服务要素的绩效量化标准

B、 评估每一服务要素的实际绩效

C、 分析实际绩效与目标之间的差异

D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平

E、评价客户满意度

答案:ABCD

12月4号物流竞赛题库
运输作业绩效考核指标很多, 其中“出现送货不及时扣 2 分, 扣完为止” 描述的考核指标是( ) 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb9-00e9-b450-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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公路货物运输单证流转过程中不包含( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb9-00e9-db60-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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.根据费率结构分类,班轮运价包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb9-5a9f-8a38-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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( ) 指把仓库选在最终用户和制造商之间的中点位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb9-00e9-faa0-c0f9-29e3bb5dbe11.html
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商流与物流活动相分离的模式属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb9-00e9-eb00-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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.运输市场宏观调控具体表现为政府行政干预力量在( )三方面的力度定位和权重定位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb9-5a9f-8650-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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现代物流的核心环节是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb9-00e9-c7d8-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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物流业的行业主体主要有( )、储运业、货代业、第三方物流业等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb9-00e9-d778-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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集货工作涉及大量货物信息的流动, 如出现单证与实际货物不相符的情况, 场站可以根据实际情况选择拒收货物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb9-3e77-93f0-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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以下哪一个不是生产物流控制系统的控制原理?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb9-00e9-e330-c0f9-29e3bb5dbe0f.html
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12月4号物流竞赛题库
题目内容
(
多选题
)
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12月4号物流竞赛题库

客户服务绩效可以从以下( )等方面来评价和控制。

A、制定每一服务要素的绩效量化标准

B、 评估每一服务要素的实际绩效

C、 分析实际绩效与目标之间的差异

D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平

E、评价客户满意度

答案:ABCD

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运输作业绩效考核指标很多, 其中“出现送货不及时扣 2 分, 扣完为止” 描述的考核指标是( ) 。

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公路货物运输单证流转过程中不包含( )

A. 货物托运单

B. 货票

C. 行车路单

D. 索赔单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb9-00e9-db60-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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.根据费率结构分类,班轮运价包括( )。

A. 等级运价

B. 货方运价

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( ) 指把仓库选在最终用户和制造商之间的中点位置。

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.运输市场宏观调控具体表现为政府行政干预力量在( )三方面的力度定位和权重定位。

A. 行业

B. 个人

C. 国家

D. 市场

E. 企业

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集货工作涉及大量货物信息的流动, 如出现单证与实际货物不相符的情况, 场站可以根据实际情况选择拒收货物。
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