47.根据《国网卓越绩效评价准则》的要求,高层领导的引领和推动作用不包括( )。 A、确定方向、双向沟通
B. 营造环境、质量责任
C. 质量认证、统计技术
D. 持续经营、绩效管理
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50.组织在关键过程的实施中通常考虑以下要点:将关键绩效指标用于监测和控制关键过程, ( )。
A. 可在过程中监测
B. 也可通过顾客和其他相关方的反馈来监测
C. 可以随意检测
D. 不必检测
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85、与 GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是( )。 A、GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》
B. GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
C. GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》
D. GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》
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50.组织应根据( ),确定员工类型和数量的需求,进行职位分析,识别所需员工的特点和技能,
形成职位说明书,招聘、任用和留住员工。
A. 战略发展需要
B. 企业生产能力需要
C. 长短期人力资源计划
D. 员工的爱好和兴趣
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59.组织应当制定和部署战略规划,以实现关键战略目标,其主要的长、短期战略规划包括关键的技术开展计划等,但不包括关键的人力资源计划。( )
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90. 绩效管理的最终目的是实现愿景和战略目标。( )
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9.根据《国网卓越绩效评价准则》,组织应建立一个关键绩效指标体系测量、分析和评价系统,
涵盖各层次以及所有部门、过程,监测( ),并推动改进和创新。
A. 质量检验情况
B. 标识和可追溯性的实施情况
C. 战略实施
D. 组织运营
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73.《卓越绩效评价准则》规定的基本理念中,“战略导向”要求:以( )统领组织的管理活动,
获得持续发展和成功。
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6.《国网卓越绩效评价准则》规定在过程设计时,在应急响应系统的建立中,组织应:系统地考虑
( );在确保安全、健康和环境的前提下,确保运营的连续性,以尽快恢复运营。
A. 灾前预防准备
B. 灾中应急响应、评估和处置管理
C. 过程稳定
D. 灾后恢复
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56.根据标准的定义,关键过程是指( )。 A、针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程,组织应确保对其实施控制
B. 为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或做出重要贡献的过程
C. 对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程
D. 组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行
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