92.公共责任是指组织对公众和社会所承担的基本责任,也是电网企业体现政治责任担当的表现。( )
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40.在绩效分析和评价时,组织应将评价结果转化为( ),使有限的资源配置到最需要改进和创
新的地方。
A. 控制图的控制界限
B. 具体的改进和创新举措
C. 质量审核报告
D. 监督检查报告
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43.《国网卓越绩效评价准则》规定以顾客为导向追求卓越有“当前”和“未来”两种含义。( )
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18.《国网卓越绩效评价准则》中的标杆是指针对相似的活动,其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部运作实践和绩效。( )
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10.《国网卓越绩效评价准则》中规定组织在实施计划的制定与部署过程中,组织可通过制定包
括( )等资源方面的长短期计划,获取和配置资源,以确保整体实施计划的实现。
A. 人力、财务
B. 信息和知识
C. 技术、基础设施和相关方关系
D. 正态性分布和抽样方案
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63.卓越绩效评分过程中,组织达到的水平是依据对四个过程要素、四个结果要素整体综合评价,也是专门针对某一要素进行评价的结果。( )
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27. 《国网卓越绩效评价准则》中组织未来的发展方向和绩效目标通常体现于组织的使命和愿景。( )
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69.组织的绩效测量,针对关键绩效指标及关键活动,辨识、收集和有效应用关键的绩效对比数据
以及相关信息,开展( )活动,为战略制定和日常决策、为改进和创新提供支持。
A. QC 小组
B. 内部对比
C. 竞争对比
D. 标杆对比
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88.应当确保使命、愿景和核心价值观的一致性。( )
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62.企业愿景反映了企业存在的价值。( )
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