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43.《国网卓越绩效评价准则》中规定,在一般的制造企业中,关键过程一般不包括( )。 A、营销过程

B、　生产过程

C、　产品的设计与开发过程

D、　搬运和仓储过程

答案：D

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14.高层领导唯一的社会责任就是利润最大化。( )

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5、构成组织运作和绩效管理系统的基础是( )。

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10.组织需明确战略制定过程的参与者,是因为( )。

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69.组织应围绕( )建立物质激励和精神激励相结合的绩效激励制度。

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29. 《国网卓越绩效评价准则》中组织的创新包括技术创新和管理创新。( )

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43.《国网卓越绩效评价准则》中规定,在一般的制造企业中,关键过程一般不包括( )。 A、营销过程

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18.《国网卓越绩效评价准则》中的标杆是指针对相似的活动,其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部运作实践和绩效。( )

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62、《卓越绩效评价准则》有关过程的类目包括:领导、战略、顾客与市场和( )。

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73.与顾客建立良好的关系,既要了解顾客今天的需求,也要预测顾客未来的需求( )

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73. “顾客关系与顾客满意”条款体现了( )的基本理念。

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43.《国网卓越绩效评价准则》中规定,在一般的制造企业中,关键过程一般不包括( )。 A、营销过程

B、　生产过程

C、　产品的设计与开发过程

D、　搬运和仓储过程

答案：D

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14.高层领导唯一的社会责任就是利润最大化。( )

A. 正确

B. 错误

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5、构成组织运作和绩效管理系统的基础是( )。

A. 　测量

B. 　资源

C. 　战略

D. 　分析

E. 　改进

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10.组织需明确战略制定过程的参与者,是因为( )。

A. 　评审员要知道

B. 　员工要知道

C. 　要确保战略的科学性

D. 　顾客要知道

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69.组织应围绕( )建立物质激励和精神激励相结合的绩效激励制度。

A. 　发展方向和重点

B. 　国际先进水平

C. 　先进管理方法

D. 　关键绩效指标

点击查看答案

29. 《国网卓越绩效评价准则》中组织的创新包括技术创新和管理创新。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

43.《国网卓越绩效评价准则》中规定,在一般的制造企业中,关键过程一般不包括( )。 A、营销过程

B. 　生产过程

C. 　产品的设计与开发过程

D. 　搬运和仓储过程

点击查看答案

18.《国网卓越绩效评价准则》中的标杆是指针对相似的活动,其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部运作实践和绩效。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

62、《卓越绩效评价准则》有关过程的类目包括:领导、战略、顾客与市场和( )。

A. 　测量分析与改进

B. 　经营结果

C. 　资源

D. 　过程管理

点击查看答案

73.与顾客建立良好的关系,既要了解顾客今天的需求,也要预测顾客未来的需求( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

73. “顾客关系与顾客满意”条款体现了( )的基本理念。

A. 　合作共赢

B. 　顾客驱动

C. 　战略导向

D. 　系统管理

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