B、 为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或做出重要贡献的过程
C、 对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程
D、 组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行
答案：B
B、 为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或做出重要贡献的过程
C、 对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程
D、 组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行
答案：B
A. 测量分析与改进
B. 经营结果
C. 资源
D. 过程管理
A. 发展方向和重点
B. 国际先进水平
C. 先进管理方法
D. 关键绩效指标
A. 正确
B. 错误
B. 营造环境、质量责任
C. 质量认证、统计技术
D. 持续经营、绩效管理
A. 测量
B. 资源
C. 战略
D. 分析
E. 改进
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 战略的实施情况
B. 绩效的当前水平
C. 绩效改进的速度和广度
D. 市场占有率
E. 与标杆的绩效对比
A. 所存在问题的影响、紧急程度
B. 绩效趋势与对比等因素
C. 控制图的控制界限
D. 是否正态分布
A. 价值创造过程
B. 支持过程
C. 特殊过程
D. 关键过程
