79.根据标准的定义,( )是指针对相似的活动,其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部
最佳的经营实践和绩效。

A. 　战略实施计划

B. 　过程管理

C. 　先进性

D. 　自动化水平

A. 　必须由专业化的咨询服务公司协助完成

B. 　必须邀请知名专家进行指导

C. 　必须成立归口管理协调部门

D. 　由高层领导主持,相关部门及员工参与

A. 正确

B. 错误

A. 　规定了组织卓越绩效的评价要求

B. 　规定了质量奖的申报评价要求

C. 　为组织追求卓越绩效提供了实施指南

D. 　为企业提供了追求卓越绩效的途径

A. 　SPC 的过程受控

B. 　便于计算过程能力指数

C. 　便于进行质量检验和试验

D. 　组织战略及其实施计划的落实

A. 　工艺管理过程

B. 　产品制造过程

C. 　价值创造过程

D. 　 支持过程

A. 　过程管理适用于组织的所有部门

B. 　价值支持过程面向的是组织的顾客和组织自身

C. 　价值创造过程的要求来自于顾客和其他利益相关方,包括内部顾客。

D. 　过程管理基于 PDCA 循环

A. 正确

B. 错误

A. 　非价值创造过程

B. 　生产过程

C. 　支持过程

D. 　经营过程

A. 　质量体系

B. 　六西格玛管理

C. 　精益生产

D. 　战略制定