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81、《卓越绩效评价准则》国家标准中,支持过程是指( )的过程。

A、　不直接创造价值,但为价值创造过程提供支持

B、　直接创造价值,为价值创造过程提供支持

C、　不直接创造价值,不为价值创造过程提供支持

D、　直接创造价值,但不为价值创造过程提供支持

答案：A

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87、组织的治理和社会责任结果包括( )方面的绩效结果。

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51.《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2004 规定了组织卓越绩效的评价要求,用于组织自我评价和质量奖的评价。( )

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66.组织应建立( )维护保养制度。

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93.企业应将战略和战略目标转化为实施计划及关键绩效指标,并予以贯彻实施。( )

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10.《国网卓越绩效评价准则》中规定企业愿景反映了企业存在的价值。( )

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65.愿景是指组织所渴望的未来图景和境界,是一个组织的整体发展方向和所要追求的目标。( )

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23. 用方法-展开-学习-整合的四个要素评价组织的过程处于何种阶段。( )

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79. 卓越绩效模式的过程评价采用的 A-D-L-I 中的方法,其中“L’学习包括( )。

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27. 《国网卓越绩效评价准则》中组织未来的发展方向和绩效目标通常体现于组织的使命和愿景。( )

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36.组织应对( )进行组织、管理,促进组织内部的合作,调动员工的积极性、主动性,促进组织
的授权、创新,进而提高组织的执行力。

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单选题

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81、《卓越绩效评价准则》国家标准中,支持过程是指( )的过程。

A、　不直接创造价值,但为价值创造过程提供支持

B、　直接创造价值,为价值创造过程提供支持

C、　不直接创造价值,不为价值创造过程提供支持

D、　直接创造价值,但不为价值创造过程提供支持

答案：A

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87、组织的治理和社会责任结果包括( )方面的绩效结果。

A. 　组织的治理

B. 　公共责任

C. 　道德行为

D. 　过程有效性

E. 　公益支持

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51.《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2004 规定了组织卓越绩效的评价要求,用于组织自我评价和质量奖的评价。( )

A. 正确

B. 错误

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66.组织应建立( )维护保养制度。

A. 　故障性

B. 　预防性

C. 　操作性

D. 　可靠性

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93.企业应将战略和战略目标转化为实施计划及关键绩效指标,并予以贯彻实施。( )

A. 正确

B. 错误

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10.《国网卓越绩效评价准则》中规定企业愿景反映了企业存在的价值。( )

A. 正确

B. 错误

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65.愿景是指组织所渴望的未来图景和境界,是一个组织的整体发展方向和所要追求的目标。( )

A. 正确

B. 错误

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23. 用方法-展开-学习-整合的四个要素评价组织的过程处于何种阶段。( )

A. 正确

B. 错误

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79. 卓越绩效模式的过程评价采用的 A-D-L-I 中的方法,其中“L’学习包括( )。

A. 　组织的学习

B. 　个人的学习

C. 　与组织的其他相关工作单元和过程共享改善和创新

D. 　方法应用的有效性

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27. 《国网卓越绩效评价准则》中组织未来的发展方向和绩效目标通常体现于组织的使命和愿景。( )

A. 正确

B. 错误

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36.组织应对( )进行组织、管理,促进组织内部的合作,调动员工的积极性、主动性,促进组织
的授权、创新,进而提高组织的执行力。

A. 　战略目标

B. 　工作和职位

C. 　工作程序

D. 　检验过程

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