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8.《国网卓越绩效评价准则》中规定组织应建立确保数据、信息和知识的( )等质量属性的
方法、监测指标并持续改进,以不断提高数据、信息和知识的质量。

A、　准确性、完整性

B、　可靠性、及时性

C、　安全性、保密性

D、　复杂性、数据性

答案：ABC

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5、构成组织运作和绩效管理系统的基础是( )。

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19.《国网卓越绩效评价准则》中的组织需识别全部支持过程,必要时确定关键支持过程。( )

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77.尽可能做到零缺陷,对偶尔出现的失误要迅速、热情处理好,将顾客的不满意降到最低,并驱动改进和创新( )

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21、国网卓越绩效评价准则中质量的概念包括 ( ) A、产品和服务的质量、过程的质量

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19、以下( )说法对国网卓越绩效评价准则的理解是正确的。

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82、卓越绩效评价准则中,评价组织的过程成熟度的四个要素是( )。

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15.以下属于《国网卓越绩效评价准则》标准七大类目之一的是( )。 A、产品和服务

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66.愿景应当是组织全体成员的共同心愿。( )

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4、组织高层领导为确保战略规划和目标的实现,应为价值创造过程和( )配置资源。

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89.某一企业集团的子公司,不应在传承集团公司的使命、愿景和核心价值观的基础上,再制定自己的使命、愿景和核心价值观。( )

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8.《国网卓越绩效评价准则》中规定组织应建立确保数据、信息和知识的( )等质量属性的
方法、监测指标并持续改进,以不断提高数据、信息和知识的质量。

A、　准确性、完整性

B、　可靠性、及时性

C、　安全性、保密性

D、　复杂性、数据性

答案：ABC

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5、构成组织运作和绩效管理系统的基础是( )。

A. 　测量

B. 　资源

C. 　战略

D. 　分析

E. 　改进

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19.《国网卓越绩效评价准则》中的组织需识别全部支持过程,必要时确定关键支持过程。( )

A. 正确

B. 错误

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77.尽可能做到零缺陷,对偶尔出现的失误要迅速、热情处理好,将顾客的不满意降到最低,并驱动改进和创新( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

21、国网卓越绩效评价准则中质量的概念包括 ( ) A、产品和服务的质量、过程的质量

B. 　工作的质量、体系的质量

C. 　组织经营的质量

D. 　以上三点

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19、以下( )说法对国网卓越绩效评价准则的理解是正确的。

A. 　属于诊断式的评价

B. 　一般过程的合格评定

C. 　发现与标准规定要求和不符合

D. 　发现组织的最强和最需要的改进

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82、卓越绩效评价准则中,评价组织的过程成熟度的四个要素是( )。

A. 　方法

B. 　结果

C. 　展开

D. 　学习

E. 　整合

点击查看答案

15.以下属于《国网卓越绩效评价准则》标准七大类目之一的是( )。 A、产品和服务

B. 　检验和检测

C. 　纠正和预防措施

D. 　领导

点击查看答案

66.愿景应当是组织全体成员的共同心愿。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

4、组织高层领导为确保战略规划和目标的实现,应为价值创造过程和( )配置资源。

A. 　非价值创造过程

B. 　生产过程

C. 　支持过程

D. 　经营过程

点击查看答案

89.某一企业集团的子公司,不应在传承集团公司的使命、愿景和核心价值观的基础上,再制定自己的使命、愿景和核心价值观。( )

A. 正确

B. 错误

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