85、与 ISO9000 标准相比,《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是( )。
A. 消除国际贸易壁垒
B. 为企业提供追求卓越绩效的管理模式
C. 证实企业有稳定满足顾客需求的能力
D. 评价企业卓越绩效成熟度
E. 为企业自我评价提供了依据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-ac8b-9ee8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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24. 《国网卓越绩效评价准则》中结果是组织在实现标准 4.7 要求中得到的输出和效果。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-eed9-6028-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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84、制定《卓越绩效评价准则》的根据是( )。
A. 中华人民共和国产品质量法
B. 中华人民共和国消费者权益保护法
C. ISO9001《质量管理体系要求》
D. 质量振兴纲要
E. 中华人民共和国标准化法
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2.《国网卓越绩效评价准则》中规定组织应制定与组织经营发展的战略目标保持一致的品牌发
展规划,通过提高组织的产品质量和服务水平,推进组织的品牌建设,不断提高组织的( )。
A. 品牌知名度和品牌美誉度
B. 质量管理水平
C. 品牌形象和品牌忠诚度
D. 质量管理统计技术的应用能力
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59.员工教育与培训的需求不包括( )。 A、为应对战略挑战,培育核心竞争力和落实长、短期实施计划的需求
B. 为改进员工和组织绩效而产生的知识和技能需求
C. 员工职业发展和兴趣爱好方面的需求
D. 拿到较高文凭、逐步晋升到高级职务的需求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-9345-bdd8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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21.《国网卓越绩效评价准则》中规定建立科学合理的薪酬体系和实施适宜的激励政策和措施,
包括( )等物质和非物质的激励政策和措施。
A. 薪酬、奖惩
B. 认可、晋升
C. 质量检验
D. 统计分析
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78.对顾客需求变化和满意度保持敏感性,增强市场应变能力( )
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83、卓越绩效评价准则中,评价结果的要点有绩效指标的重要程度、( )和与适宜的
竞争对手的对比。
A. 战略的实施情况
B. 绩效的当前水平
C. 绩效改进的速度和广度
D. 市场占有率
E. 与标杆的绩效对比
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-ac8b-9718-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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23.在《国网卓越绩效评价准则》中,组织应建立了解顾客和市场的方法,识别和确定顾客的( ),运用所收集的信息和反馈,并与时俱进,适应发展方向、业务需要及市场变化:
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10.组织需明确战略制定过程的参与者,是因为( )。
A. 评审员要知道
B. 员工要知道
C. 要确保战略的科学性
D. 顾客要知道
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