36.组织应对( )进行组织、管理,促进组织内部的合作,调动员工的积极性、主动性,促进组织
的授权、创新,进而提高组织的执行力。
A. 战略目标
B. 工作和职位
C. 工作程序
D. 检验过程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-9345-67e8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
12.标准的“资源”条款上承战略( );下接过程,为过程实施提供资源。
A. 为战略部署配置资源
B. 推动战略制定
C. 检验战略制定的有效性
D. 把战略指标转化为行动计划
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-9345-11f8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
90. 绩效管理的最终目的是实现愿景和战略目标。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-eed9-a678-c0f9-29e3bb5dbe02.html
点击查看答案
88.应当确保使命、愿景和核心价值观的一致性。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-eed9-a678-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
45.《国网卓越绩效评价准则》在“顾客满意的测量”部分,要求组织应测量顾客满意和忠诚,
所用方法 ( ),如何确保测量能够获得有效的信息并用于改进,以超越顾客期望、获得良好口碑
并赢得市场。
A. 如何因顾客群不同而异
B. 必须采用中国顾客满意指数测评基本模型
C. 必须使用顾客满意度,不能使用顾客满意率
D. 必须进行第三方独立的顾客满意度调查
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-9345-8728-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
96、员工满意程度调查的主要目的是了解( ) A、员工满意程度高低
B. 改进的出发点
C. 对领导的抱怨
D. 对薪酬的意见
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-9346-4a78-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
90.( )是对组织未来成功起决定性影响的有利因素,通常源自组织的核心竞争力和战略伙伴
关系。
A. 战略挑战
B. 战略优势
C. 核心竞争力
D. 关键绩效指标
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-9346-36f0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
11.组织应当应对战略挑战,根据( )的需要,对工作和职位进行组织、管理,确定人力资源需求
并予以配置,并实现有效的沟通。
A. 战略发展
B. 业务变化
C. 员工爱好
D. 社会发展
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-ac8a-c040-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
4、在《国网卓越绩效评价准则》中治理包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、(
A. 财务审计
B. 员工行为
C. 风险管理
D. 信息披露
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-ac8a-a8d0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
47. 《国网卓越绩效评价准则》要求根据对顾客需求变化和满意度保持敏感性,增强市场应变
能力( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-eed9-7798-c0f9-29e3bb5dbe03.html
点击查看答案