66.愿景应当是组织全体成员的共同心愿。( )
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8.《国网卓越绩效评价准则》中规定组织应建立确保数据、信息和知识的( )等质量属性的
方法、监测指标并持续改进,以不断提高数据、信息和知识的质量。
A. 准确性、完整性
B. 可靠性、及时性
C. 安全性、保密性
D. 复杂性、数据性
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71. 与《卓越绩效评价导则》(国标)相比,《国网卓越绩效管理评价导则》主要变化包括(
A. 增加了可持续发展理念,体现了建设“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”要求
B. 增加了全面深化国有企业改革和合规体系建设的要求
C. 增加了战略评估与调整条款,强化战略闭环管理
D. 调整了资源章节内容,增加政治资源条款、单列物力资源条款
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39.《国网卓越绩效评价准则》中规定有效的人力资源管理已经成为企业发展和成功的关键,开
展系统的人力资源管理工作的前提和依据是( )。
A. 员工工作分配与调整
B. 员工绩效评价与考核
C. 员工福利与薪酬制度
D. 人力资源规划与计划
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39.GB/T 19580-2012 标准《卓越绩效评价准则》建立在以下基本理念基础上( )。
A. 零缺陷,质量第一,细节决定成败
B. 远见卓识的领导,战略导向,顾客驱动
C. 社会责任,以人为本,合作共赢
D. 重视过程与关注结果,学习、改进与创新、系统管理
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24.《国网卓越绩效评价准则》中的关键过程是指为( )创造重要价值或做出重要贡献的过程。
A. 组织
B. 顾客
C. 其他相关方
D. 竞争对手
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4、组织高层领导为确保战略规划和目标的实现,应为价值创造过程和( )配置资源。
A. 非价值创造过程
B. 生产过程
C. 支持过程
D. 经营过程
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28.过程设计时,在应急响应系统的建立中,组织应:根据行业实际,识别和评估可能对安全、健康、
避风险、减少危害;
A. 应急预案
B. 在可行时定期演练
C. 质量计划
D. 改进和创新计划
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60.组织应针对不同顾客群建立差异化的顾客关系,包括与( )建立合作伙伴或战略联盟关系。
A. 全部顾客
B. 潜在顾客
C. 关键顾客
D. 竞争对手的顾客
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51.组织在关键过程的实施中通常考虑以下要点:针对关键绩效指标及过程因素(人、机、料、法、
环、测),运用适当的统计技术,如统计过程控制、测量系统分析等,控制和管理关键过程,使之
( )。
A. 稳定受控
B. 并有足够的能力
C. 服从正态分布
D. 满足六西格玛标准的要求
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