86、组织的一个永恒目标应当是( )。 A、增加收入
B. 降低成本
C. 不断开发新产品
D. 持续改进总体业绩
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-9346-2750-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
18.《国网卓越绩效评价准则》中的标杆是指针对相似的活动,其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部运作实践和绩效。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-eed9-5858-c0f9-29e3bb5dbe02.html
点击查看答案
65.应对公众对新建基础设施的环境安全隐忧,确保配套环境安全设施的( )。
A. 同时设计
B. 同时施工
C. 同时交付使用
D. 停止施工
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-ac8b-5898-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
87.组织应建立绩效测量系统,进行绩效对比,并使测量系统( )。 A、随内外部环境变化动态调整
B. 确保稳定,在一个战略绩效期内保持不变
C. 每时每刻都在变化,常变常新
D. 高度信息化,实现无人化管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-9346-2b38-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
47. 《国网卓越绩效评价准则》要求根据对顾客需求变化和满意度保持敏感性,增强市场应变
能力( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-eed9-7798-c0f9-29e3bb5dbe03.html
点击查看答案
63.组织应建立一个关键绩效指标体系测量、分析和评价系统,涵盖各层次以及所有部门、过程,
监测战略实施和组织运作,并推动( )。
A. 改进
B. 创新
C. 战略制定
D. 战略展开
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-ac8b-50c8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
16.在战略制定过程和战略部署、日常运作过程中,都需要开展绩效分析,包括( )等,以找出
绩效数据和信息的内在规律和彼此之间的关系,支持绩效评价,帮助确定根本原因和资源使用的
重点。
A. 趋势分析
B. 对比分析
C. 因果分析和相关分析
D. RABC 分析
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-ac8a-cfe0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
82、组织确定顾客群和细分市场的目的是( )。
A. 有利于组织间的交流和学习
B. 了解顾客和市场,确保产品符合市场需要
C. 为组织销售提供方便条件
D. 《卓越绩效评价准则》国家标准的要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-9346-17b0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
88.组织应结合战略及其实施计划,根据内外部顾客和其他相关方的要求,基于( ),制定组织
各层次和所有部门、过程的改进与创新计划和目标,使改进活动与组织整体目标保持一致。
A. 关键绩效指标的层层分解
B. 员工的情绪和欲望
C. QC 小组的人数
D. 企业的品牌价值
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-9346-2f20-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
61.卓越绩效是一种“综合的组织绩效管理方式”。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee1a-eed9-8738-c0f9-29e3bb5dbe03.html
点击查看答案